Pourquoi trions-nous les articles de votre sac Sellpy ?
Lorsque votre vente commence, la première chose que nous faisons est de trier les articles de votre sac Sellpy. Nous voulons vous aider à vendre le plus possible, et le tri nous permet de nous assurer que les articles que nous mettons en vente sont ceux que les acheteurs recherchent réellement.
Pour que nous puissions mettre un article en vente, il doit :
avoir une valeur de revente estimée à 5 € ou plus
et respecter nos critères de vente
Si un article ne remplit pas ces critères, il n'est pas sélectionné pour la vente. Vous le verrez marqué comme "Valeur trop faible" ou "Ne peut probablement pas être vendu" dans votre vente.
À quoi ressemble le processus de tri ?
Lorsque nous examinons les articles de votre sac Sellpy, nous utilisons un système de tri pour déterminer quels articles seront sélectionnés pour la vente. Le système s'appuie sur des millions de ventes précédentes, et nous avons souvent déjà vendu des articles identiques. En fonction du type, de la marque, de la taille, de la couleur et de l'état de l'article, le système calcule la probabilité qu'il soit vendu.
Pourquoi mon article est-il marqué comme une suspicion de contrefaçon ?
Pourquoi mon article est-il marqué comme une suspicion de contrefaçon ?
Chez Sellpy, nous ne vendons que des articles dont nous pouvons confirmer l'authenticité. Si vous estimez que votre article est authentique, vous pouvez demander une réévaluation sous 14 jours via votre profil Sellpy. Nous examinerons alors l'article à nouveau, et tout document justificatif, tel qu'un reçu ou un certificat, pourra aider à l'évaluation. Si vous ne pouvez pas confirmer l'authenticité de l'article, vous avez la possibilité de vous le faire renvoyer.
Que deviennent les articles qui seront mis en vente ?
Une fois les annonces finalisées, vous recevrez un e-mail et pourrez les consulter sur votre profil Sellpy. Vous pouvez ajuster le prix et la description. Choisissez si vous souhaitez publier les annonces immédiatement, sinon elles seront publiées automatiquement après 2 jours.
Que deviennent les articles qui n'ont pas été sélectionnés pour la vente ?
Dès que le tri de votre sac est terminé, vous recevrez une notification et pourrez consulter les résultats via votre Profil Sellpy. Vous verrez la raison pour laquelle les articles n'ont pas été retenus pour la vente.
Vous pouvez soit :
Nous demander une seconde évaluation
Choisir de vous faire renvoyer les articles
Que se passe-t-il si vous ne faites rien ?
Si nous n'avons pas de nouvelles de votre part sous 5 jours, les articles seront envoyés à notre partenaire pour être réutilisés. Si votre article est signalé pour un problème d'authenticité, vous disposerez de 14 jours pour demander une réévaluation et fournir une preuve d'authenticité.
Et si vous souhaitez tout de même qu'un article soit mis en vente ?
Si vous souhaitez tout de même que nous essayions de vendre votre article, vous envoyez une demande via votre profil Sellpy.
Pour les articles marqués comme "Valeur trop faible", vous pouvez :
Demandez-nous de vendre l'article malgré tout. Nous préparerons l'annonce pour la publication, à moins que nous ne remarquions quelque chose de nouveau sur l'article qui nous empêche de le vendre. Dans ce cas, vous aurez déjà choisi si vous souhaitez récupérer l'article ou s'il doit être envoyé à nos partenaires de réutilisation.
Pour les articles marqués comme "Ne peut probablement pas être vendu", vous pouvez :
Soumettez une demande de réévaluation et fournissez des informations complémentaires. Vous pouvez choisir si vous souhaitez que l'article vous soit retourné ou envoyé pour réutilisation s'il n'est pas sélectionné pour la vente après la réévaluation.
Si nous finissons par mettre en vente tous vos articles et qu'aucun n'est retourné, nous vous rembourserons automatiquement vos frais de port.
Comment demander le renvoi des articles non sélectionnés pour la vente ?
Si vous souhaitez récupérer vos articles, envoyez une demande via votre profil Sellpy.
Connectez-vous à votre profil Sellpy,
Allez dans "Mes ventes" et cliquez sur la vente concernée
Trouvez l'article répertorié sous "Valeur trop faible" ou "Ne peut probablement pas être vendu"
Cliquez sur "Je souhaite récupérer l'article"
Indiquez la raison
Cliquez sur "Vers le paiement"
Finalisez l'achat
Vous pouvez sélectionner plusieurs articles à retourner simultanément. Des frais de retour fixes de 5,99 € s'appliquent à tous les articles d'une même commande (vous ne payez pas de frais de retour par article). Vous recevrez un e-mail dès que les articles seront expédiés de notre entrepôt.