Votre part des articles vendus est ajoutée à votre solde Sellpy et devient disponible une fois que les frais de publicité réservés pour la vente sont couverts. Vous pouvez ensuite choisir de transférer votre part sur un compte bancaire, de la convertir en crédits Sellpy ou d'en faire don à une association caritative.
Quand puis-je retirer ma part ?
Lorsque vos articles sont mis en vente, nous réservons 1,20 € par article publié pour les frais de publicité. Ces frais sont réservés par vente. Dès que vos articles vendus au cours d'une même vente ont généré suffisamment de revenus pour couvrir le montant total réservé, vous pouvez retirer votre part. Si un article ne se vend pas pendant la période de vente, les 1,20 € de frais de publicité sont déduits de votre part totale des ventes.
Où puis-je consulter ma part des articles vendus ?
Dans votre profil Sellpy, vous trouverez un aperçu de toutes vos ventes, celles en cours et celles terminées. Depuis cet aperçu, vous pouvez cliquer sur chaque vente pour consulter des informations détaillées, telles que :
Le montant de votre part pour chaque article vendu;
Les articles donnés;
Le montant que vous avez retiré jusqu'à présent;
Le montant des frais publicitaires actuellement réservés pour la vente
Comment retirer ma part de mon solde Sellpy ?
Vous pouvez retirer votre part de votre vente Sellpy en quelques étapes simples :
Connectez-vous à votre profil Sellpy
Cliquez sur « Vendre » puis sur « Ma part disponible ».
Choisissez le mode de retrait : vers un compte bancaire, sous forme de crédits Sellpy ou de don à une association caritative.
Saisissez le montant que vous souhaitez retirer.
Confirmez en cliquant sur « Retirer la part » en bas de la page.
Lorsque vous effectuez un premier retrait vers un compte bancaire (ou si vous modifiez vos coordonnées bancaires), un e-mail de confirmation vous sera envoyé pour vérification. Si vous choisissez de retirer vers un compte bancaire, le transfert peut prendre jusqu'à une semaine.
Choisissez de transférer automatiquement votre part de vente
Lorsque vous retirez votre part, vous pouvez choisir de mettre en place des virements automatiques. Ainsi, votre part de vente sera automatiquement transférée vers le mode de versement sélectionné une fois la vente finalisée ; vous n'aurez donc pas à le faire manuellement ! Vous pouvez modifier votre mode de versement préféré à tout moment.
Pourquoi reçois-je un message d'erreur lors du retrait de ma part ?
Si vous recevez un message d'erreur lors de la confirmation du retrait, c'est généralement dû à des informations incorrectes.
Vérifiez :
que vous avez saisi le montant à retirer
que votre numéro de compte bancaire et votre numéro de compensation sont correctement saisis (sans caractères spéciaux ni espaces)
Pourquoi ai-je reçu un e-mail indiquant que ma part ne pouvait pas être retirée ?
Si vos coordonnées bancaires sont incorrectes, votre part ne peut pas être retirée et vous en serez informé par e-mail. Votre part sera reversée sur votre solde Sellpy et vous pourrez essayer à nouveau de retirer avec les informations de compte correctes.
Quel est le coût d'utilisation de Sellpy ?
Vous trouverez les frais de vente avec Sellpy ici. Plus le prix de vente de votre article est élevé, plus la part que vous recevez est importante :
Vous recevez 40 % du prix pour les articles vendus jusqu'à 50 €
Si vous vendez un article à plus de 50 €, vous recevez 70% du montant au-delà de 50 €
Des frais de publicité de 1,20 € sont déduits de votre part par article mis en vente. Les articles rejetés qui ne sont pas mis en vente sont gratuits.
Quel est le coût de l'annonce et pourquoi est-il facturé ?
Pour chaque article mis en vente sur Sellpy, un coût fixe de 1,2 € est facturé. Ce coût couvre une partie des services dont vous profitez en tant que vendeur, tels que :
Photographie de l'article
Estimation des prix et création des annonces
Stockage et manutention du produit
Voici le fonctionnement du coût de l'annonce :
Lorsqu'une vente commence, 1,2 € par article mis en vente sont prélevés sur votre future part. Vous pouvez commencer à prélever votre part dès que vos articles vendus ont atteint le montant total des frais réservés. Si un article ne se vend pas pendant la période de vente, les 1,20 € de frais de publicité sont déduits de votre part de vente.
Exemples de calcul de votre part de vente :
Article vendu à 70 € → Vous recevez 32,8 €
(40 % de 50 € + 70 % des 20 € restants – frais de 1,2 €)Article vendu 35 € → Vous recevez 12,8 €
(40 % de 35 € – frais de 1,2 €)Article non vendu → Vous recevez 0 €
(des frais de 1,2 € sont déduits de votre part de vente)
Que se passe-t-il si mon article vendu est retourné ou réclamé ?
Sellpy offre aux acheteurs une politique de retour de 30 jours et le droit de déposer une réclamation en cas de problème.
Si votre article vendu est retourné, cela ne vous affecte pas en tant que vendeur. Sellpy gère le processus de retour et votre part de vente reste inchangée.
Si votre article est réclamé et ne peut pas être remis en vente, ni vous ni Sellpy ne recevez de part de la vente. La part précédente est alors annulée et remboursée à l'acheteur. Tous les articles réclamés sont visibles dans votre profil Sellpy.
Puis-je être tenu de rembourser quoi que ce soit ?
Vous pourriez avoir un solde négatif suite à une réclamation survenue après le retrait de votre part. Pour compenser ce problème, Sellpy déduit le montant de vos prochaines ventes. Vous n'aurez jamais à rembourser directement Sellpy - toutes les déductions sont retenues sur le revenu de vos futures ventes.