Quand puis-je retirer ma part ?
Ta part des objets vendus va d'abord au paiement des frais d’annonce. Une fois ces frais réglés, tu peux retirer ta part de la vente.
C’est quoi les frais d’annonce et comment ça marche ?
Pour chaque article mis en vente, nous prélèvons des frais d’annonce fixes de 1,2 € par article. Ces frais s’appliquent même si l'article n’est pas vendu à la fin de la période de vente. Voici comment ça marche :
Si vous avez 10 articles en vente, c'est au total 12 € de frais d’annonce.
Vous pouvez retirer votre part une fois qu’elle dépasse 12 €
Où puis-je consulter ma part des articles vendus ?
Dans votre profil Sellpy, vous trouverez un aperçu de toutes vos ventes, celles en cours et celles terminées. Depuis cet aperçu, vous pouvez cliquer sur chaque vente pour consulter des informations détaillées, telles que :
Annonces terminées : Votre part des articles vendus ainsi que tous articles donnés pendant la vente
Collecté : Le montant que tu as déjà collecté de tes ventes
Frais d’annonce : Un coût fixe pour chaque article mis en vente.
Part des ventes disponible : Le montant prêt à être collecté, dès maintenant
Comment puis-je collecter ma part ?
Une fois les frais d’annonce réglés, vous pouvez retirer votre part en quelques étapes simples. Voici comment faire :
Connectez-vous à votre profil Sellpy
Cliquez sur « Vendre » puis sur « Ma part disponible ».
Choisissez le mode de retrait :
vers un compte bancaire, sous forme de crédits Sellpy ou de don à une association caritative.
Saisissez le montant que vous souhaitez retirer.
Confirmez en cliquant sur « Retirer la part » en bas de la page.
Lorsque vous effectuez un premier retrait vers un compte bancaire (ou si vous modifiez vos coordonnées bancaires), un e-mail de confirmation vous sera envoyé pour vérification. Si vous choisissez de retirer vers un compte bancaire, le transfert peut prendre jusqu'à une semaine.
Choisissez de transférer automatiquement votre part de vente
Lorsque vous retirez votre part, vous pouvez choisir de mettre en place des virements automatiques. Ainsi, votre part de vente sera automatiquement transférée vers le mode de versement sélectionné une fois la vente finalisée ; vous n'aurez donc pas à le faire manuellement ! Vous pouvez modifier votre mode de versement préféré à tout moment.
Combien ça coûte de vendre avec Sellpy ?
Vendre avec Sellpy, c’est simple – on s’occupe de tout pour vous. Notre service comprend notamment la prise de photos, la fixation des prix, la création de l’annonce, le stockage ainsi que la gestion des questions clients et des retours.
Vous trouverez les frais de vente avec Sellpy ici. Plus le prix de vente de votre article est élevé, plus la part que vous recevez est importante :
Pour les articles vendus à moins de 50 €, vous recevez 40 % du prix de vente.
Pour ceux vendus à plus de 50 €, vous recevez 40 % sur la partie jusqu’à 50 € et 70 % sur la partie au-dessus de 50 €.
Pour chaque article mis en vente, des frais d’annonce de 1,2 € sont prélevés (que l'article soit vendu ou non).
Exemples de calcul de votre part de vente :
Article vendu à 70 € → Vous recevez 32,8 €
(40 % de 50 € + 70 % des 20 € restants)
Article vendu 35 € → Vous recevez 12,8 €
(40 % de 35 €)
Notez que votre part sert d’abord à payer les frais d’annonce (1,2 € par objet mis en vente) avant qu’elle soit disponible pour retrait.
Questions fréquentes
Pourquoi reçois-je un message d'erreur lors du retrait de ma part ?
Pourquoi reçois-je un message d'erreur lors du retrait de ma part ?
Si vous recevez un message d'erreur lors de la confirmation du retrait, c'est généralement dû à des informations incorrectes.
Vérifiez :
que vous avez saisi le montant à retirer
que votre numéro de compte bancaire et votre numéro de compensation sont correctement saisis (sans caractères spéciaux ni espaces)
Pourquoi ai-je reçu un e-mail indiquant que ma part ne pouvait pas être retirée ?
Pourquoi ai-je reçu un e-mail indiquant que ma part ne pouvait pas être retirée ?
Si vos coordonnées bancaires sont incorrectes, votre part ne peut pas être retirée et vous en serez informé par e-mail. Votre part sera reversée sur votre solde Sellpy et vous pourrez essayer à nouveau de retirer avec les informations de compte correctes.
Que se passe-t-il si mon article vendu est retourné ou réclamé ?
Que se passe-t-il si mon article vendu est retourné ou réclamé ?
Sellpy offre aux acheteurs une politique de retour de 30 jours et le droit de déposer une réclamation en cas de problème.
Si votre article vendu est retourné, cela ne vous affecte pas en tant que vendeur. Sellpy gère le processus de retour et votre part de vente reste inchangée.
Si votre article est réclamé et ne peut pas être remis en vente, ni vous ni Sellpy ne recevez de part de la vente. La part précédente est alors annulée et remboursée à l'acheteur. Tous les articles réclamés sont visibles dans votre profil Sellpy.
Puis-je être tenu de rembourser quoi que ce soit ?
Puis-je être tenu de rembourser quoi que ce soit ?
Vous pourriez avoir un solde négatif suite à une réclamation survenue après le retrait de votre part. Pour compenser ce problème, Sellpy déduit le montant de vos prochaines ventes. Vous n'aurez jamais à rembourser directement Sellpy - toutes les déductions sont retenues sur le revenu de vos futures ventes.