Chaque fois qu'un article est vendu, votre part des ventes est ajoutée à votre solde de ventes. Vous pouvez recevoir un paiement et choisir si vous souhaitez que l'argent soit versé sur votre profil bancaire, converti en crédits Sellpy ou reversé à une œuvre caritative. En tant que vendeur, vous ne pouvez pas être tenu responsable de paiement à Sellpy.
Comment recevoir ma part des ventes ?
En tant que vendeur, vous recevez une part des ventes, visible sur votre profil Sellpy. Nous y ajoutons votre part à chaque article vendu. Vous choisissez ce que vous voulez faire avec votre part - vous pouvez l'envoyer sur votre compte bancaire, l'échanger contre des crédits Sellpy (lire sure les Crédits Sellpy ici) ou en faire don à une œuvre caritative. Votre part des ventes est conservée pendant 3 ans.
Guide pour demander un paiement sur votre solde
Connectez-vous à votre profil Sellpy
Cliquez sur « Accueil » et sur « Recevoir ma part »
Choisissez comment vous faire payer votre part - compte bancaire, crédits Sellpy ou faire un don
Remplissez le montant que vous souhaitez recevoir
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À la première demande, nous vous envoyons un e-mail de vérification pour confirmer le paiement avant qu'il puisse être traité. Notez que si vous avez demandé à recevoir votre part sur un compte bancaire, le transfert de l’argent peut prendre jusqu’à une semaine.
Pourquoi est-ce que je reçois un message d'erreur lorsque je demande un paiement ?
Si vous recevez un message d’erreur lorsque vous demandez à recevoir votre part, c’est généralement parce que les détails ne sont pas correctement renseignés. Vérifiez à nouveau si le montant du paiement ainsi que les coordonnées de votre compte bancaire sont correctement ajoutés.
Que dois-je faire si je reçois un e-mail m'informant que mon transfert a échoué ?
Si les détails de votre compte bancaire ne sont pas correctement soumis, nous ne sommes pas en mesure de vous envoyer votre part. Dans ce cas, nous annulons le paiement et remettons l'action sur votre solde. Vous recevrez une notification par e-mail et devrez mettre à jour vos coordonnées bancaires lorsque vous demanderez un nouveau paiement.
Combien coûte l'utilisation du service de vente ?
Lorsque vous vendez avec Sellpy, les frais de publicité sont initialement réservés sur votre part au début de la vente. Le coût de notre service de vente est déduit en premier lorsque vos articles sont vendus ou donnés, et dépend du prix final. Plus l’article que vous vendez est cher, plus la valeur de vente que vous conservez est élevée.
Votre part est de 40% sur les prix finaux jusqu'à 50 EUR, puis vous obtenez 70% sur la part qui dépasse 50 EUR. De votre part, les frais publicitaires de 1,20 EUR* sont déduits.
Comment fonctionne les frais de publicité?
Les frais de publicité sont appliqués sur tous les articles publiés à la vente. Pour une meilleure transparence, les frais de publicité sont initialement réservés sur votre solde au début de la vente. Une fois que votre part des articles vendus couvre le coût des frais publicitaires, vous pouvez demander un paiement.
Si un article n'est pas vendu à la fin de la période de vente, les frais publicitaires sont supprimés et le montant déduit de votre part.
À titre d'exemple pour afficher comment votre part de la vente est calculée, examinons quelques exemples ci-dessous :
Prix final: 70 EUR
Votre part: 32,80 EUR = 40 % x 50 EUR + 70 % x 20 EUR - 1,2 EUR
Prix final: 35 EUR
Votre part: 12,80 EUR = 40 % x 35 EUR - 1,2 EUR
Prix final: 0 EUR (Article non vendu)
Votre part: 0 EUR (Frais publicitaires déduits de votre solde)
Que se passe-t-il si mon article vendu est retourné ou réclamé ?
Sellpy offre à nos acheteurs une politique de retour de 30 jours, ainsi que le droit d'enregistrer une réclamation en cas de problème avec l'article.
Si un article est retourné, vous n'êtes pas affecté en tant que vendeur. Sellpy s'occupe du processus de retour et des autres actions, tandis que vous, en tant que vendeur, recevez votre part.
Si un article est réclamé et ne peut pas être à nouveau publié pour la vente, ni vous, en tant que vendeur, ni Sellpy ne recevez sa part de la vente. La part des ventes précédente est déduite et reversée à l'acheteur. Tous les articles réclamés sont visibles sur votre profil de vente.
Puis-je devenir redevable d'un paiement ?
En tant que vendeur, vous ne pouvez pas être tenu responsable d'un paiement. Une fois votre part de la vente ajoutée à votre solde, les frais de Sellpy ont déjà été déduits. Si votre solde est négatif en raison d'une réclamation, vous n'avez pas à payer Sellpy, mais le montant négatif sera réglé une fois que vos articles seront vendus. Si votre solde est négatif lorsque vous choisissez de désactiver votre profil, le solde négatif sera annulé.