Algemene voorwaarden voor het retourneren van een artikel
Je kunt je aankoop binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren. Artikelen moeten in dezelfde staat verkeren als toen je ze kocht en hun kaartjes nog hebben. Na verwerking van je retour storten we de waarde van het artikel terug.
Je kunt via je account onder "Mijn bestellingen" een retour aanvragen en een retourlabel aanschaffen. Het bedrag wordt in mindering gebracht op de terugbetaling nadat je retour is verwerkt.
Print het retourlabel uit, plak het op de buitenkant van het pakket en lever het in bij een inleverpunt van het transportbedrijf dat op je retourlabel staat vermeld.
Restituties voor de artikelen worden binnen 10 dagen na aankomst in ons magazijn verwerkt.
Zodra we je retour hebben verwerkt, ontvang je een bevestiging per e-mail.
De terugbetaling wordt gedaan via de betaalmethode die je hebt gekozen bij het plaatsen van je bestelling.
Country | DHL return shipping partner | Instructions | Fee per return |
Belgium | bpost | FR: Veuillez apporter le retour au point poste, bureau de poste, distributeur de colis ou point bpost. | 5.99 EUR |
Bulgaria | Rapido/Speedy | можете да посетите всеки един от офисите на Rapido в цялата страна, от където да изпратите обратно Вашата пратка | 10.99 EUR |
Croatia | Hrvatska Posta | Please leave your package at your nearest Hrvatska Posta drop-off point. | 7.99 EUR |
Czechia | PPL | Vraťte prosím svůj balíček zpět PPL. | 4.99 EUR |
Denmark | Bring | Please leave your package at your nearest Bring drop-off point. | 59 DKK |
Estonia | Itella | Leave your package at an Itella drop off point. | 5.99 EUR |
Finland | Posti
| Leave your package at a Posti drop-off point. | 5.99 EUR |
France | Relais Colis | Merci de déposer le colis étiqueté dans le point Relais Colis le plus proche de chez vous. | 5.99 EUR |
Hungary | Magyar Posta | Kérjük, hagyja visszatérő csomagját a Magyar Posta számára. | 6.99 EUR |
Ireland | An Post | Please handover your return parcel to AN Post. To find your closest return option, click here. | 9.99 EUR |
Italy | DHL | Drop off at a DHL point. | 9.99 EUR |
Lithuania | Itella | Dėl siuntos grąžinimo prašome kreiptis į UAB Itella Logistic klientų aptarnavimo centrą numeriu +37070055009. | 5.99 EUR |
Luxembourg | Post Luxemburg | Votre envoi peut être retourné via tout bureau de poste et tout Point POST. | 7.99 EUR |
Latvia | Itella | Prašykite grąžinti siuntą per Itella (užsisakykite kurjerį), parašydami el. Pašto adresu express.lv@itella.com arba susisiekę su klientų aptarnavimo telefonu. 67815914 arba 29153495. | 5.99 EUR |
Netherlands | PostNL | Please leave your package at a Post NL drop off point. | 5.99 EUR |
Poland | DHL | Zwróć paczkę zwrotną do DHL. | 14 PLN |
Portugal | DHL | Por favor, devolva seu pacote de devolução para a DHL. | 8.99 EUR |
Romania | Urgent Cargus | Urgent Cargus | 9.99 EUR |
Slovenia | Posta Slovenija | Pošiljko pošljite na katero koli pošto. | 5.99 EUR |
Slovakia | Slovak Parcel Service (SPS) | Drop off at Slovak Parcel Service (SPS) point. | 5.99 EUR |
Spain | DHL | Devuelva su paquete de devolución a DHL. | 9.99 EUR |