Elke keer dat een item wordt verkocht, wordt jouw deel van de verkoop toegevoegd aan je Sellpy saldo. Je kunt een uitbetaling van je saldo aanvragen en kiezen of je het opbrengst op je bankrekening wilt laten storten, wilt laten omzetten in Sellpy Credits of aan een goed doel wilt schenken. Als verkoper kun je niet aansprakelijk worden gesteld voor betaling bij Sellpy.
Hoe kan ik mijn deel van de verkoop opnemen?
Als verkoper heb je een saldo op je Sellpy profiel waar we jouw aandeel van elk verkocht item aan toevoegen. Je kiest zelf wat je met jouw deel wilt doen - je kunt je Sellpy saldo naar je bankrekening versturen, inwisselen voor Sellpy Credits (LEES HIER OVER SELLPY CREDITS) of doneren aan een goed doel. Je Sellpy saldo wordt 3 jaar bewaard.
Gids voor het aanvragen van een uitbetaling van je saldo
Log in op je Sellpy profiel
Klik op 'Home' en op 'Uitbetaling aanvragen'
Klik op 'Uitbetaling aanvragen'
Kies hoe je jouw aandeel wilt uitbetalen - bankrekening, Sellpy Credits of doneer
Vul het bedrag in dat je wilt uitbetalen
Bevestig door te klikken op 'Uitbetaling aanvragen' onderaan de pagina
Na de eerste keer dat je een uitbetaling hebt aangevraagd, sturen we je een verificatie e-mail om de uitbetaling te bevestigen voordat deze kan worden verwerkt. Let op, als je een uitbetaling naar een bankrekening hebt aangevraagd, kan het tot een week duren voordat het saldo is overgemaakt.
Waarom krijg ik een foutmelding bij het aanvragen van een uitbetaling?
Als je een foutmelding krijgt bij het aanvragen van een uitbetaling, komt dit meestal doordat de gegevens niet correct zijn ingevuld. Controleer of zowel het bedrag voor de uitbetaling als je bankgegevens correct zijn ingevuld.
Wat moet ik doen als ik een e-mail heb gekregen dat mijn uitbetaling is mislukt?
Als je bankgegevens niet correct zijn ingevoerd, kunnen we de uitbetaling niet voltooien. In dat geval annuleren we de uitbetaling en plaatsen we het aandeel terug op je saldo. Je ontvangt een melding via e-mail en moet je bankgegevens bijwerken wanneer je een nieuwe uitbetaling aanvraagt.
Wat kost het om de verkoopservice te gebruiken?
Wanneer je verkoopt met Sellpy, worden de kosten voor onze verkoopservice eerst in mindering gebracht wanneer je items worden verkocht of gedoneerd, en zijn afhankelijk van de uiteindelijke prijs. Hoe duurder het item dat je verkoopt, hoe groter het bedrag van de verkoopwaarde dat je ontvangt.
Jouw aandeel is 40% op de eindprijzen tot 50 EUR, en daarna krijg je 70% op het aandeel boven de 50 EUR. Van jouw aandeel wordt de advertentiekost van 1,20 EUR* afgetrokken.
Hoe werkt het met de advertentiekosten?
De advertentiekosten worden toegepast op alle items die te koop worden aangeboden. Voor een betere transparantie worden de advertentiekosten in eerste instantie gereserveerd op je Sellpy saldo op het moment dat de verkoop begint. Zodra jouw deel van de verkochte items de kosten voor de advertentiekosten dekt, kun je een uitbetaling aanvragen.
Als een item aan het einde van de verkoopperiode niet is verkocht, wordt de advertentiekostenreservering verwijderd en het bedrag afgetrokken van je saldo.
Als voorbeeld om te laten zien hoe jouw aandeel in de verkoop wordt berekend, laten we hieronder een paar voorbeelden bekijken:
Eindprijs: 70 EUR
Jouw aandeel: 32,80 EUR = 40% x 50 EUR + 70% x 20 EUR - 1,20 EUR*
Eindprijs: 35 EUR
Jouw aandeel: 12,80 EUR = 40% x 35 EUR - 1,20 EUR*
Eindprijs: 0 EUR (Item niet verkocht)
Jouw aandeel: 0 EUR (Advertentiekosten afgetrokken van je saldo)
Wat gebeurt er als mijn verkochte item wordt geretourneerd of geclaimd?
Sellpy biedt onze kopers een retourbeleid van 30 dagen, evenals het recht om een klacht in te dienen als er iets mis is met het item.
Als een item wordt geretourneerd, heb je daar als verkoper geen last van. Sellpy zorgt voor het retourproces en verdere acties, terwijl jij als verkoper je deel krijgt
Als een item wordt geclaimd en niet opnieuw te koop kan worden gepubliceerd, ontvangt noch jij als verkoper noch Sellpy haar aandeel in de verkoop. Het vorige verkoopaandeel wordt in mindering gebracht en terugbetaald aan de koper. Alle geclaimde items zijn zichtbaar op je verkoopprofiel.
Kan ik aansprakelijk worden voor betaling?
Als verkoper kun je niet aansprakelijk gesteld worden voor betaling. Zodra jouw deel van de verkoop is toegevoegd aan je saldo, zijn de kosten van Sellpy al afgetrokken. Als je saldo negatief is door een klacht, hoef je Sellpy niet te betalen, maar wordt het negatieve bedrag verrekend zodra er meer van je items zijn verkocht. Als je saldo negatief is wanneer je ervoor kiest om je profiel te deactiveren, wordt het negatieve saldo geannuleerd.