Elke keer dat een item wordt verkocht, wordt jouw deel van de verkoop toegevoegd aan je Sellpy saldo. Je kunt een uitbetaling van je saldo aanvragen en kiezen of je het opbrengst op je bankrekening wilt laten storten, wilt laten omzetten in Sellpy Credits of aan een goed doel wilt schenken. Als verkoper kun je niet aansprakelijk worden gesteld voor betaling bij Sellpy.
Waar kan ik mijn opbrengsten van de verkochte items zien?
Elke afzonderlijke verkoop heeft een eigen verkoopaandeel, en je kunt een overzicht van al je verkoopaandelen zien in je Sellpy profiel (zowel voor lopende als voltooide verkopen). Wanneer een item wordt verkocht, worden jouw aandeel toegevoegd aan de overeenkomstige opbrengsten.
Vanuit het overzicht kun je specifieke verkopen bekijken om meer gedetailleerde informatie over het huidige saldo te zien — bijvoorbeeld hoeveel jouw opbrengsten zijn voor elk verkocht item, welke items tijdens de verkoop zijn gedoneerd, hoeveel van jouw opbrengsten je al hebt uitbetaald, of hoeveel er is gereserveerd als verkoopkosten.
Hoe kan ik mijn deel van de verkoop opnemen?
Als verkoper heb je een saldo op je Sellpy profiel waar we jouw aandeel van elk verkocht item aan toevoegen. Je kiest zelf wat je met jouw deel wilt doen - je kunt je Sellpy saldo naar je bankrekening versturen, inwisselen voor Sellpy Credits (LEES HIER OVER SELLPY CREDITS) of doneren aan een goed doel. Je Sellpy saldo wordt 3 jaar bewaard.
Gids voor het aanvragen van een uitbetaling van je saldo
Log in op je Sellpy profiel
Klik op 'Home' en op 'Uitbetaling aanvragen'
Klik op 'Uitbetaling aanvragen'
Kies hoe je jouw aandeel wilt uitbetalen - bankrekening, Sellpy Credits of doneer
Vul het bedrag in dat je wilt uitbetalen
Bevestig door te klikken op 'Uitbetaling aanvragen' onderaan de pagina
Na de eerste keer dat je een uitbetaling hebt aangevraagd, sturen we je een verificatie e-mail om de uitbetaling te bevestigen voordat deze kan worden verwerkt. Let op, als je een uitbetaling naar een bankrekening hebt aangevraagd, kan het tot een week duren voordat het saldo is overgemaakt.
Waarom krijg ik een foutmelding bij het aanvragen van een uitbetaling?
Als je een foutmelding krijgt bij het aanvragen van een uitbetaling, komt dit meestal doordat de gegevens niet correct zijn ingevuld. Controleer of zowel het bedrag voor de uitbetaling als je bankgegevens correct zijn ingevuld.
Wat moet ik doen als ik een e-mail heb gekregen dat mijn uitbetaling is mislukt?
Als je bankgegevens niet correct zijn ingevoerd, kunnen we de uitbetaling niet voltooien. In dat geval annuleren we de uitbetaling en plaatsen we het aandeel terug op je saldo. Je ontvangt een melding via e-mail en moet je bankgegevens bijwerken wanneer je een nieuwe uitbetaling aanvraagt.
Wat kost het om de verkoopservice te gebruiken?
Wanneer je verkoopt met Sellpy, worden de kosten voor onze verkoopservice eerst in mindering gebracht wanneer je items worden verkocht of gedoneerd, en zijn afhankelijk van de uiteindelijke prijs. Hoe duurder het item dat je verkoopt, hoe groter het bedrag van de verkoopwaarde dat je ontvangt.
Jouw aandeel is 40% op de eindprijzen tot 50 EUR, en daarna krijg je 70% op het aandeel boven de 50 EUR. Van jouw aandeel wordt de advertentiekost van 1,20 EUR* afgetrokken.
Hoe werkt het met de advertentiekosten?
De advertentiekosten maken deel uit van de kosten voor het gebruik van de verkoopservice en gelden voor alle items die te koop worden aangeboden. Wanneer een verkoop start, worden de advertentiekosten voor elk vermeld item gereserveerd van jouw opbrengsten. Zodra jouw aandeel uit verkochte items in een verkoop de gereserveerde advertentiekosten dekt, wordt dit aandeel beschikbaar om op te nemen.
Als een item niet wordt verkocht tegen het einde van de verkoopperiode, wordt de reservering opgeheven en worden de advertentiekosten afgetrokken van jouw opbrengsten.
Als voorbeeld om te laten zien hoe jouw aandeel in de verkoop wordt berekend, laten we hieronder een paar voorbeelden bekijken:
Eindprijs: 70 EUR
Jouw aandeel: 32,80 EUR = 40% x 50 EUR + 70% x 20 EUR - 1,20 EUR*
Eindprijs: 35 EUR
Jouw aandeel: 12,80 EUR = 40% x 35 EUR - 1,20 EUR*
Eindprijs: 0 EUR (Item niet verkocht)
Jouw aandeel: 0 EUR (Advertentiekosten afgetrokken van je saldo)
Wat gebeurt er als mijn verkochte item wordt geretourneerd of geclaimd?
Sellpy biedt onze kopers een retourbeleid van 30 dagen, evenals het recht om een klacht in te dienen als er iets mis is met het item.
Als een item wordt geretourneerd, heb je daar als verkoper geen last van. Sellpy zorgt voor het retourproces en verdere acties, terwijl jij als verkoper je deel krijgt
Als een item wordt geclaimd en niet opnieuw te koop kan worden gepubliceerd, ontvangt noch jij als verkoper noch Sellpy haar aandeel in de verkoop. Het vorige verkoopaandeel wordt in mindering gebracht en terugbetaald aan de koper. Alle geclaimde items zijn zichtbaar op je verkoopprofiel.
Kan ik schulden hebben bij Sellpy?
Nee, als verkoper kun je geen schuld opbouwen bij Sellpy. Zodra jouw aandeel van een verkoop aan je saldo is toegevoegd, zijn de kosten van Sellpy al automatisch verrekend.
Als je saldo negatief wordt door een klacht van een koper, hoef je niets aan Sellpy te betalen. Het negatieve saldo wordt automatisch aangevuld zodra er meer van jouw items verkocht worden. Mocht je jouw Sellpy profiel willen deactiveren terwijl je saldo nog negatief is, dan wordt het resterende negatieve bedrag kwijtgescholden.