Sellpy biedt verschillende verzendopties afhankelijk van je land. Je beschikbare verzendalternatieven worden getoond in de check-out. Informatie over hoe je je pakket kunt terugkrijgen als het is teruggestuurd naar Sellpy, en hoe je het afleveradres kunt wijzigen vind je hieronder.
Hoe wordt mijn bestelling geleverd?
Bij het maken van een bestelling op de website van Sellpy ontvang je een geschatte levertijd voordat je de bestelling accepteert en betaalt. Deze geschatte levertijd wordt ook vermeld in de orderbevestiging die je per e-mail ontvangt nadat je je bestelling hebt betaald.
Hoe lang is de levertijd?
De levertijd wordt berekend op basis van je afleveradres en onze overeenkomst met de transportbedrijven. De levertijd is afhankelijk van het transportbedrijf dat je kiest. De geschatte leverdatum staat vermeld in je orderbevestiging.
Hoe wijzig ik mijn afleveradres?
Als je al eerder bij Sellpy hebt gekocht, hebben we je adres opgeslagen en kun je het bijwerken in het winkelwagentje voordat je de aankoop afrondt. Nadat de aankoop is afgerond, zie je het geselecteerde afleveradres in je orderbevestiging.
Kan het afleveradres worden gewijzigd nadat ik de bestelling heb voltooid?
Als je je afleveradres moet bijwerken nadat je de aankoop hebt afgerond, moet je contact opnemen met onze klantenservice voordat de bestelling is verzonden vanuit het magazijn van Sellpy voor hulp. Neem contact op met ons supportteam in de chat en geef je bestelnummer en juiste afleveradres door voor de snelste hulp.
Kan het afleveradres worden gewijzigd als mijn bestelling naar het verkeerde adres is gestuurd?
Het is niet mogelijk om het afleveradres te wijzigen nadat de bestelling is verzonden vanuit het magazijn van Sellpy.
Wat gebeurt er als ik mijn pakket niet kan ontvangen?
Als je bestelling bij een postkantoor wordt afgeleverd, ontvang je een bericht waar je het pakket kunt afhalen. Afhankelijk van je verzendoptie ontvang je herinneringen via e-mail, sms of brieven over de beschikbaarheid om het pakket af te halen.
De bestelling blijft 7 dagen op het postkantoor, langere tijd moet rechtstreeks met het verzendbedrijf worden geregeld. Als het pakket niet wordt opgehaald, wordt het teruggestuurd naar Sellpy.