We bieden momenteel thuis ophaalservice voor Sellpy-tassen aan in grote delen van Zweden, Finland, Denemarken en Nederland. Als je buiten ons ophaalgebied woont, stuur je de Sellpy-tassen via een postkantoor. Je wordt op de hoogte gebracht zodra de tas ons magazijn heeft bereikt en op jouw profiel is geregistreerd.
Hoe boek ik een ophaalservice?
Je boekt een ophaalservice voor Sellpy-tassen via je Sellpy-account HIER. Zodra je de boeking voor ophaling hebt voltooid, ontvang je een bevestigingsmail van Sellpy, evenals een apart bericht van onze ophaalpartner.
Via het bericht van onze ophaalpartner kun je de geselecteerde datum of tijd wijzigen. Helaas is het niet mogelijk om het aantal geboekte tassen te wijzigen naar meer dan wat is vermeld in je boeking. Als je meer tassen wilt opsturen dan wat je hebt opgegeven bij het boeken, moet je een nieuwe boeking maken.
Hoe werkt de ophaalservice?
Tijdens de ophaalservice ontvang je updates van onze ophaalpartners totdat ze bij je zijn aangekomen. Je hoeft niet thuis te zijn tijdens de ophaalservice, maar je kunt eenvoudig de tas buiten je deur achterlaten. Wanneer de ophaalservice is voltooid, ontvang je een melding. Let op: de tas en de inhoud ervan zijn jouw verantwoordelijkheid totdat deze is opgehaald.
Onthoudt dat de tas en de inhoud ervan jouw verantwoordelijkheid zijn totdat deze is opgehaald.
Wat moet ik doen als mijn ophaalservice mislukt?
Soms gaan dingen niet zoals gepland en mislukt of wordt je geboekte ophaalservice geannuleerd door onze partner. Dit kan gebeuren omdat er iets onverwachts is gebeurd met onze ophaalpartner op weg naar jou - of dat je thuis bent vertrokken zonder de tassen buiten te zetten. Maak je geen zorgen! Je kunt eenvoudig je ophaalservice opnieuw boeken voor een nieuwe datum via de melding van onze ophaalpartner.
In ieder geval - maak je geen zorgen! Je kunt eenvoudig je ophaalservice opnieuw boeken voor een nieuwe datum via de melding van onze ophaalpartner.
Hoe verstuur ik mijn tas via een postkantoor?
Om de Sellpy-tas via een postkantoor te versturen, gebruik je eenvoudig het geprinte verzendlabel of de digitale QR-code die je per e-mail hebt ontvangen toen je de Sellpy-tassen bestelde. Om de Sellpy-tas te versturen, geef je deze af bij een Bpost (België) of PostNL (Nederland) agent.
De QR- of verzendlabelcode is 3 maanden geldig. Vergeet niet de bon te bewaren!
Wat zijn de volgende stappen nadat ik mijn tas heb verzonden?
Zodra je tas is opgehaald of afgeleverd bij het postkantoor, zorgen onze partners ervoor dat de tas veilig bij Sellpy wordt afgeleverd. Goed om te weten is dat afhankelijk van waar je woont, het verzendproces tot 2-3 weken kan duren. Zodra de tas ons magazijn heeft bereikt, registreren we de tas op jouw profiel en sturen we je een update per e-mail. De tas wordt vervolgens in ons magazijn bewaard totdat het tijd is om je tassen te sorteren en te koop aan te bieden.
Zodra de tas ons magazijn heeft bereikt, registreren we de tas op jouw profiel en sturen we je een update per e-mail. De tas wordt vervolgens in ons magazijn bewaard totdat het tijd is om je tassen te sorteren en te koop aan te bieden.
Wanneer begint mijn verkoop?
Je kunt altijd de wachttijd volgen op je verkooppagina hier om op de hoogte te blijven van hoe lang het nog duurt voordat de verkoop begint. De vermelde wachttijd voor het begin van je verkoop is een schatting van in hoeveel weken we verwachten dat we je tassen zullen sorteren. Dit betekent dat de schatting kan veranderen afhankelijk van hoeveel tassen er voor je liggen in het wachtrij-systeem, en ook afhankelijk van hoeveel tassen we elke dag kunnen verwerken. De schatting wordt dagelijks bijgewerkt en het kan lijken alsof deze stilstaat, wat in feite niet het geval is.