Każdy przedmiot, który otrzymujemy, jest dokładnie sprawdzany pod kątem jakości i stanu przed wystawieniem go na sprzedaż. Do opisu stanu przedmiotów stosujemy pięć kryteriów.
Nowy
Towar jest nowy i nadal ma swoją metkę lub znajduje się w oryginalnym opakowaniu. Jeśli występują małe wady, nie powstały one podczas użytkowania przedmiotu.
Przykłady wad które mogą wystąpić:
Uszkodzone oryginalne opakowanie
Drobne plamy powstałe podczas przymierzania (np. od makijażu)
Drobne wady fabryczne
Bardzo dobry
Przedmiot jest w bardzo dobrej kondycji, prawie jak nowy. W tym stanie sprzedawane są również nieużywane przedmioty bez oryginalnego opakowania lub metki. Produkt może posiadać bardzo drobne wady użytkowe.
Przykłady drobnych wad:
Pojedyncze luźne nitki
Małe rysy na akcesoriach
Niewielkie zużycie powierzchni buta (np. plama)
Dobry
Towar jest w dobrym stanie, ale nosi ślady użytkowania. Produkt może posiadać drobne wady eksploatacyjne.
Przykłady wad, które mogą wystąpić w dobrym stanie:
Lekko mechacący się materiał
Małe plamy
Niewielkie przebarwienia na końcach rękawów/nogawek
Akceptowalny
Przedmiot w akceptowalnym stanie był intensywnie używany i ma wady. Produkt jest nadal w pełni funkcjonalny zgodnie ze swoim pierwotnym przeznaczeniem, ale jest postrzegany jako używany.
Przykłady usterek, które mogą wystąpić w akceptowalnym stanie:
Sprany
Przebarwienia na końcach rękawów/nogawek
Widoczne plamy
Mocno zmechacona tkanina
Zły
Przedmiot jest w złym stanie i nosi wyraźne ślady użytkowania lub wady. Przedmioty w tym stanie są sprzedawane tylko wtedy, gdy cena zakupu była wysoka.
Przykłady usterek, które mogą wystąpić w tym stanie:
Zepsuta podeszwa buta
Duże dziury
Trwale brudny produkt
Cechy mające minimalny wpływ na przedmiot, niemające wpływu na jego stan
Takie cechy jak włókna tekstylne, uszkodzone opakowanie, uszkodzona lub odbarwiona metka producenta czy materiału nie są uznawane za wady, ponieważ nie mają wpływu na ogólny stan przedmiotu.