Sellpy sprzedaje tylko autentyczne produkty Jeśli autentyczności nie można udowodnić, produkt jest odrzucany. Jako sprzedawca zostaniesz powiadomiony i poproszony o poświadczenie autentyczności produktu w ciągu 48 godzin.

Jeśli Twój produkt został odrzucony z powodu możliwego naruszenia znaku towarowego, możesz skontaktować się z obsługą klienta Sellpy z certyfikatem autentyczności w postaci paragonu lub miejsca zakupu i czasu zakupu.

Możesz również poprosić o ponowną ocenę produktu za pośrednictwem swojego konta Sellpy. Możesz podać informacje potwierdzające autentyczność produktu za pośrednictwem swojego konta Sellpy. Możesz również poprosić Sellpy o zwrot przedmiotu, obowiązują opłaty za wysyłkę.

Jeśli w ciągu 48 godzin nie otrzymamy certyfikatu autentyczności lub prośby o ponowną ocenę, produkt zostanie automatycznie przekazany na cele charytatywne.