Varför sorterar vi varorna i din Sellpy-påse?
När din försäljning startar är det första vi gör att sortera varorna i din påse. Vi vill hjälpa dig att sälja så mycket som möjligt, och sorteringen är vårt sätt att se till att varorna vi lägger ut är de som köpare faktiskt letar efter.
För att vi ska lägga ut en vara till försäljning behöver den:
ha ett uppskattat second hand-värde på minst 50 kr
och följa våra försäljningsriktlinjer
Om en vara inte uppfyller dessa krav går den inte till försäljning. Du kommer se den markerad som "För lågt värde" eller "Kan nog inte säljas" i din försäljning.
Hur ser sorteringsprocessen ut?
När vi går igenom varorna i din Sellpy-påse använder vi ett sorteringssystem för att avgöra vilka varor som går till försäljning.
Systemet baseras på miljontals tidigare försäljningar och vi har ofta sålt identiska varor förut. Baserat på varans typ, varumärke, storlek, färg och skick beräknar systemet sannolikheten för att den blir såld.
Varför är min vara markerad som en misstänkt varumärkesintrång?
Varför är min vara markerad som en misstänkt varumärkesintrång?
På Sellpy säljer vi bara varor som vi kan bekräfta är äkta. Om du anser att din vara är äkta kan du begära en ombedömning inom 14 dagar via din Sellpy-profil. Vi granskar då varan på nytt, och eventuella underlag såsom kvitto eller certifikat kan underlätta bedömningen. Om du inte kan styrka varans äkthet kan du istället välja att få varan returnerad till dig.
Vad händer med varorna som ska läggas ut till försäljning?
När sorteringen är klar går varorna vidare till nästa steg i processen för att beskrivas, fotograferas och packas. Under denna tid markeras varorna som "Under behandling" på din Sellpy-profil.
När annonserna är klara blir du uppdaterad via mejl och kan granska dem på din Sellpy-profil. Du kan göra justeringar i pris och beskrivning. Välj om du vill publicera annonserna direkt, annars publiceras de automatiskt efter 2 dagar.
Vad händer med varorna som inte går till försäljning?
Så snart sorteringen av din påse är klar meddelar vi dig, och du kan se resultatet på din Sellpy-profil, där det står varför vissa varor inte gick vidare till försäljning.
Du kan antingen:
Be oss titta på varorna igen
Välja att få varorna returnerade
Vad händer om du inte gör något?
Om vi inte hör från dig inom 5 dagar skickas varorna till vår återbrukspartner. Om din vara flaggas för varumärkesintrång har du 14 dagar på dig att begära ombedömning och skicka in äkthetsbevis.
Vad gör jag om jag vill att en vara läggs ut ändå?
Om du fortfarande vill att vi försöker sälja din vara skickar du en förfrågan via din Sellpy-profil.
För varor som markerats med "För lågt värde" kan du:
Be oss sälja varan ändå. Vi förbereder annonsen för publicering, såvida vi inte upptäcker något nytt med varan som gör att vi inte kan sälja den. I så fall har du redan valt om du vill ha varan i return eller att dne skickas till vår återbrukspartner.
För varor som markerats med "Kan nog inte säljas" kan du:
Be om ombedömning och bifoga kompletterande information. Du kan välja om du vill få varan i retur eller skicka den till återbruk om den går till försäljning efter ombedömningen.
Om vi lägger upp annonser för alla dina varor och inga returneras till dig, återbetalar vi din fraktkostnad automatiskt.
Hur begär jag retur av varor som inte valts ut till försäljning?
Om du vill få tillbaka dina varor så begär du detta via din Sellpy-profil.
Logga in på din Sellpy-profil,
Gå till "Mina försäljningar" och klicka på den aktuella försäljningen
Leta upp varan under "För lågt värde" eller "Kan troligen inte säljas"
Klicka på "Jag vill ha tillbaka varan"
Ange anledningen till varför
Klicka på "Till betalning"
Slutför köpet
Du kan välja att returnera flera varor samtidigt. En fast returkostnad på 49 kr debiteras för att täcka alla varor du begär att returnera från samma försäljning (så du betalar inte returkostnad per vara). Du får ett mejl så snart varorna har skickats från lagret.