Villkor för retur

Du kan returnera ett köp inom 30 dagar från att du mottagit leveransen. Varan behöver vara i samma skick samt ha kvar Sellpys ID-lapp för att du ska erhålla full återbetalning. Om du använt varan mer än nödvändigt för att testa den, eller om ID-lappen saknas, kan vi dra av för värdeminskning. Du står för kostnaden för att returnera en vara. Om du väljer att använda Sellpys retursedel kostar den 59 kr och kostnaden dras från din återbetalning. Läs mer i våra allmänna villkor.

Vi rekommenderar att du registrerar din retur via din Sellpy-profil. Du kan meddela oss om din önskan att returnera varan även på andra sätt, t.ex. genom att kontakta Sellpys kundtjänst, läs mer i våra allmänna villkor.

Du kan registrera din retur genom att logga in på din Sellpy-profil och gå till din ordersida. Om det är ditt första köp hos Sellpy, aktiverar du din profil genom att följa länken till din order som finns i orderbekräftelsen vi skickat via mejl.

Du kan skicka din retur genom att använda Sellpys retursedel eller boka och betala för returfrakt själv.

Om du registrerat din retur via Sellpy-profilen kan du använda vår retursedel för att skicka tillbaka returpaketet.

När du väljer Sellpys retursedel, får du en QR-kod som du visar upp på valfritt PostNord-ombud. Du behöver inte skriva ut retursedeln, det gör ombudet åt dig. Sellpys retursedel hos PostNord kostar 59 kr och kostnaden dras från din återbetalning. Med vår retursedel är ditt returpaket spårbart och försäkrat hela vägen till vårt lager.

Du kan boka och betala för din egen returfrakt om du inte vill använda Sellpys retursedel. Returadressen visas på din ordersida efter att du registrerat din retur via din Sellpy-profil samt går att finna i våra allmänna villkor. Observera att vi ej har möjlighet att hämta ut paket från ombud och att det är ditt ansvar att säkerställa att paketet levereras direkt till Sellpys lager.