Köpare av Sellpy Circle-varor har samma retur- och reklamationsrätt som för andra varor som säljs på Sellpy. Returneras din sålda Circle-vara tar Sellpy hand om returen utan att du som säljare blir påverkad. Reklameras din Circle-vara blir du notifierad och kan besvara reklamationen inom 5 dagar.
Vad händer om min vara reklameras?
Vid reklamation av din sålda Circle-vara meddelar vi dig via mail. Du har då 5 dagar på dig att granska reklamationen och eventuellt be Sellpys kundtjänst om hjälp, exempelvis om du vill ha varan i retur. Du besvarar reklamationen via ditt Sellpy-konto.
Ger du inget besked inom 5 dagar godtas reklamationen automatiskt och pengarna återbetalas till köparen. Köparen behöver inte returnera varan vid en godkänd reklamation.
Exempel på vad reklamationsrätten täcker är fraktskada, felskriven storlek eller ej beskriven defekt.
Vad händer om min vara returneras?
Köparen har rätt att returnera Circle-varan i 30 dagar. Vid en retur skickas varan tillbaka på köparen bekostnad och du som säljare blir inte notifierad eller påverkad av returen. Du har fortfarande tillgång att begära ut din andel av försäljningen.