Varor i en försäljning som på Sellpy-kontot anges som "Under behandling" kan vara i någon av följande processer på Sellpy. Är du osäker på vilken process som gäller för just dina vara är du såklart välkommen att höra av dig till vår kundtjänst så hjälper vi dig vidare.


Varor som precis har registrerats
När en vara ska läggas ut till försäljning följer två steg 1) annonsen skrivs och 2) varan fotograferas. När beskrivning och fotografering är klart läggs varan ut till försäljning. Under tiden ligger varan under behandling. Detta ska inte ta mer än 1-3 dagar. Kontakta kundtjänst om du misstänker att det tagit längre tid än så.

Varor med en begärd ombedömning
En säljare på Sellpy kan inom 48h från sortering begära ombedömning av utsorterade varor. I samma steg kan säljaren be om att få varan hemskickad. Under tiden ligger varan under behandling.


Varor som tagits ner från försäljning
Skulle en vara tas ner från försäljning beror det oftast på att Sellpy inte har tillåtelse att sälja den. Anledning till detta meddelas i så fall via mail.


Varor som säljaren bett Sellpy justera
I alla annonser som ligger utlagda till försäljning kan säljaren begära en ändringsförfrågan fram tills att den fått bud. En annan ändring innefattar alla ändringar som säljaren själv inte kan justera via sitt Sellpy-konto. Exempel på det är ett nytt foto. Från det att en ändringsförfrågan skickats in ligger varan under behandling.


Läs mer om hur du ändrar informationen i dina annonser HÄR.

Hittade du svaret?