Si desea trasladar todo el contenido de su sitio web y correos electrónicos desde otro proveedor hacia Sered, lo primero que debe hacer es contratar un servicio de Hosting que se adecúe a sus necesidades.
Por ejemplo, si tiene tres dominios con sus respectivas páginas web y en total ocupa 20 GB de espacio en disco en su proveedor actual, deberá contratar un plan de Hosting en Sered que disponga del espacio y características suficientes para alojar esa información.
Acceso al sistema de migraciones
Una vez que haya contratado el servicio de Hosting, puede solicitar la migración desde el área de clientes de Sered. En el menú lateral izquierdo encontrará la opción “Migraciones”.
Al hacer clic en esta sección, se le presentarán varios tipos de migraciones disponibles. A continuación, explicamos las principales:
Migración gratuita:
Esta opción le permite solicitar una migración sin coste adicional. Deberá completar un formulario con toda la información necesaria para llevarla a cabo.
Una vez enviado, su solicitud se añadirá a la cola de migraciones y será atendida por un técnico en orden de llegada. El técnico revisará los datos proporcionados y evaluará el estado de la migración.
Si surge alguna duda o se necesita información adicional, el técnico podrá comunicarse con usted mediante el chat de Sered, correo electrónico o llamada telefónica.
Migración prioritaria con asistencia:
Este tipo de migración tiene un coste adicional. Al seleccionarla, se le informará del importe correspondiente. En caso de aceptar, se generará una factura que deberá abonar para continuar.
Una vez realizado el pago, su migración pasará al primer lugar en la cola, justo después de la migración en curso. Es decir, deja de estar al final de la lista y se prioriza su ejecución.
Es importante tener en cuenta que esto no garantiza que la migración se realice el mismo día, ya que dependerá de factores como el volumen de datos o las limitaciones del servidor de origen.
Información necesaria para realizar la migración
Para que el proceso sea lo más ágil y efectivo posible, le recomendamos proporcionar toda la información disponible sobre el contenido que desea migrar:
Usuario y contraseña del hosting anterior (si es posible, desactive la autenticación en dos pasos durante la migración).
Detalles específicos del hosting: DNS personalizados, registros modificados, subdominios, tareas programadas (cron jobs), reenviadores y filtros de correo, etc.
Listado completo de cuentas de correo electrónico con sus contraseñas. Esto nos permitirá sincronizar las cuentas sin necesidad de modificarlas.
Usuario y contraseña del registrador del dominio, en caso de que desee cambiar los DNS o transferir el dominio a Sered.
Una vez completado el formulario, haga clic en "Finalizar" para que su solicitud se envíe y entre en la cola de migraciones.
A continuación, se le mostrará un resumen con los datos que ha proporcionado y podrá consultar el progreso de la migración.
Si tiene alguna duda, contacte con nuestro equipo de Soporte.