Comment cet article peut vous aider
Cet article vous guide pour déplacer ou reprogrammer une réservation existante.
Avant de commencer
La plupart des expériences sont modifiables jusqu'à 24h avant le début de l'expérience. Certains hôtels exigent un préavis de 72h.
Comment puis-je déplacer ou reprogrammer ma réservation ?
Rendez-vous sur Ma réservation ou utilisez le lien dans votre email de confirmation.
Renseignez l'adresse email ou le numéro de téléphone associé.
Cliquez sur « Reprogrammer ».
Choisissez un nouveau créneau.
Un email de confirmation sera envoyé et l'hôtel sera informé.
Si aucun créneau n'est proposé, l'hôtel fonctionne par demande de réservation. Contactez directement l'hôtel.
À noter : le bouton « Reprogrammer » permet uniquement de changer la date et l'heure de votre réservation. Il ne permet pas de modifier le nombre de personnes, le lieu ou le contenu de l'expérience.
Pourquoi le bouton « Reprogrammer » est-il grisé ?
Le bouton grisé indique que le délai pour modifier la réservation est dépassé. Si le délai est dépassé de très peu, contactez l'hôtel directement.