Comment cet article peut vous aider
Cet article vous aide à comprendre la durée de validité de votre carte cadeau Sezame, comment vérifier son solde ou sa date d'expiration, et les possibilités de prolongation.
Quelle est la durée de validité d'une carte cadeau Sezame ?
1 an à compter de la date d'achat. La date de validité correspond à la date limite pour effectuer la réservation. L'expérience peut avoir lieu après, tant que la réservation est faite avant expiration.
Pour vérifier la date d'expiration, communiquez-nous votre code à 12 caractères.
Comment vérifier la date de validité ?
Merci de nous communiquer votre code à 12 caractères. Nous vous enverrons le lien personnalisé pour consulter ces informations.
Comment vérifier le solde restant sur ma carte cadeau ?
Deux possibilités :
Commencez une réservation sur n'importe quelle expérience, puis à l'étape du paiement saisissez votre code dans le champ « Ajouter un code promotionnel » : le montant de la réduction appliquée correspond à votre solde. Choisissez une expérience d'un prix supérieur au solde pour voir le montant complet.
Ou communiquez-nous votre code à 12 caractères : nous vous enverrons un lien personnalisé pour consulter le solde restant et la date d'expiration.
Ma carte cadeau est expirée, est-il possible de prolonger sa validité ?
Chaque situation est étudiée avec attention. Contactez-nous en nous transmettant le code de votre carte cadeau. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution afin que vous puissiez profiter pleinement de votre expérience.