في حالة فقدان الوصول لرقم الموبايل المسجل بحساب ترو تقدر تتوجه لشركة الاتصالات التابعة للخط لإستخراج شريحة جديدة بنفس الرقم.
لو معرفتش تعمل ده ولسه عايز تغير رقم الموبايل المرتبط بحسابك، هتحتاج تكلم خدمة العملاء على ١٥٩٧٩ عشان نساعدك. أول ما طلبك يتسجل بنجاح، هيتم تسجيل خروجك من الأبلكيشن تلقائي، وهتحتاج تدخل تاني على حسابك باستخدام كلمة المرور وسؤال الأمان.
يرجى العلم:
اذا تم اختراق حسابك، يرجى إبلاغنا من خلال الاتصال برقم خدمة العملاء ١٥٩٧٩ للحصول على دعم فوري.
بعد إعادة تعيين رمز المرور، سيتم تسجيل خروج جميع الأجهزة المتصلة تلقائيًا لضمان أمان حسابك.