Si el botón de Transferir está bloqueado en la aplicación, es probable que nos falte recibir alguno de los documentos que necesitamos para abrir tu cuenta, tu firma en la app o finalizar el registro.
Por favor verifica que hayas completado estos pasos; si el problema persiste, por favor escríbenos desde tu aplicación y podremos ayudarte.
Recuerda que esto lo solicitamos únicamente para cumplir con la regulación y ninguno de tus datos personales será compartido con externos.
Las transferencias se pueden hacer desde cualquier institución, por lo que solo debes confirmar que la clabe (18 dígitos) esté completa, activa y que por parte del banco no tenga ningún bloqueo o restricción.
Asimismo, verifica que tu INE tenga la dirección completa, o en caso contrario, añadir un comprobante de domicilio no mayor a 3 meses de antigüedad.
Te recomendamos leer este artículo: ¿Qué comprobantes de domicilio son válidos?