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¿Cómo puedo cerrar o cancelar mi cuenta?

Dana Moreno avatar
Escrito por Dana Moreno
Actualizado hace más de 4 meses

Es muy importante para nosotros saber el motivo que te llevó a tomar la decisión de cerrar tu cuenta, si hay algo con lo que podamos ayudar, lo haremos.

Te compartimos lo que necesitamos para realizar este proceso:

  • Mándanos un correo a soporte@ruut.mx

  • Dentro del mismo correo, adjunta una carta firmada en formato PDF dirigida a RUUT Partners Asesor en Inversiones Independiente SAPI de CV solicitando que tu cuenta sea cancelada y nos expliques la razón por la que quieres cancelar tu cuenta

  • En el correo debe estar adjunta una captura de tu INE y una selfie donde se puedan ver tu rostro y la INE en la misma imagen

Es importante recalcar que solamente el titular de la cuenta puede solicitar la cancelación.

¡Escríbenos desde tu aplicación para que un agente pueda ayudarte!

¿Ha quedado contestada tu pregunta?