Dentro de tu aplicación, debes seleccionar la opción Olvidé mi PIN, está justo debajo de donde debes ingresarlo.
Después de ello deberás ingresar el código de 6 dígitos que llegará a tu celular, hecho esto, podrás configurar tu PIN nuevamente, lo confirmas y ¡Listo!
Aquí dejamos un video explicando los pasos a seguir:
Si tienes algún problema al hacerlo, mándanos una fotografía tipo selfie donde salga tu rostro y tu INE, es importante que ambas cosas sean claras y visibles dentro de la misma imagen.
¡Escríbenos desde tu aplicación y uno de nuestros agentes podrá ayudarte!