Te recomendamos tomar la selfie en un lugar donde haya buena iluminación y la INE debe ser original, si subes una fotocopia, la revisión no se hará correctamente.
Es importante y necesario que la INE y la selfie sean de la misma persona, si por alguna razón son distintas, la aplicación no te dejará seguir con el registro.
Recuerda que es importante:
Tener la INE vigente al momento de subir la foto, que sea de calidad, con buena iluminación e información visible (sin reflejos de luz, ni sombras).
Revisar que los permisos de la cámara y la ubicación estén activados.
Tener buena conexión a internet.
¿Eres tú y aún así salió un error? Escríbenos desde tu aplicación y revisaremos el caso.