Si dentro de la pantalla de retiro la CLABE interbancaria a la que quieres retirar te indica que contactes a soporte, esto es porque no pudimos validar que la cuenta estuviera a tu nombre.
Por regulación, nuestros usuarios solamente pueden retirar a cuentas que estén a su nombre.
Si la cuenta que agregaste es tuya, compártenos a través del chat de soporte algún estado de cuenta donde se vea: tu nombre completo, la CLABE y el banco, para que la aprobemos manualmente y puedas retirar a esta.
Este es un ejemplo de cómo debe ser:
