Passer au contenu principal

Que faire si mon bonus est bloqué ?

Nous sommes prêts à faire face à toute situation !

Si vous remarquez que vos fonds sont toujours dans le solde bonus même après avoir rempli les conditions de mise, cela peut être dû à un problème de connexion ou à un souci technique inhabituel.

Pour résoudre cela rapidement, veuillez essayer les étapes simples suivantes :

  1. Déconnectez-vous de votre compte.

  2. Videz les cookies de votre navigateur.

  3. Connectez-vous à nouveau.

Si le problème persiste, merci de nous fournir les informations suivantes :

  • Une capture d'écran de n'importe quel jeu

  • Le nom du bonus concerné

Une fois que vous avez ces informations, notre équipe de support client se fera un plaisir de vous aider davantage !

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?