ترقية الحساب
يمكنك ترقية حسابك بسهولة من خلال شحن رصيد في المحفظة، مما يمنحك أسعار شحن أفضل حسب مستوى الرصيد الذي تقوم بشحنه.
كيف يمكنني ترقية حسابي؟
لترقية حسابك، اتبع الخطوات التالية:
الدخول إلى المحفظة من القائمة الجانبية او ايقونة الحساب بالاسفل
الضغط على إضافة رصيد
استعراض مستويات الترقية المتاحة
اختيار المستوى المناسب حسب حجم واحتياج شحناتك
بمجرد إتمام عملية الشحن، يتم تفعيل المستوى تلقائيًا.
ما المقصود بإضافة الرصيد؟
إضافة الرصيد تعني شحن مبلغ مالي في محفظتك لاستخدامه في إنشاء الشحنات.
الرصيد محفوظ بالكامل في محفظتك
يُستخدم مباشرة عند إنشاء الشحنات
لا توجد رسوم اشتراك
كلما زاد مبلغ الشحن، حصلت على أسعار شحن أقل
💡 مهم:
الرصيد غير مرتبط بمدة زمنية، ويظل متاحًا في محفظتك حتى يتم استخدامه بالكامل.
لكن مزايا بعض المستويات قد تكون مرتبطة بمدة زمنية محددة.
مستويات الترقية المتاحة
نوفر عدة مستويات مرنة تناسب مختلف احتياجات الشحن:
1) مستوى البداية (Starter)
الحد الأدنى للدخول: 125 ريال أو أكثر
يستمر المستوى حتى نفاد الرصيد
لا توجد مدة زمنية محددة
2) المستوى البرونزي (Bronze)
شحن المحفظة بمبلغ 2,000 ريال أو أكثر
صلاحية المستوى: 60 يوم أو حتى نفاد الرصيد
3) المستوى الفضي (Silver)
شحن المحفظة بمبلغ 5,000 ريال أو أكثر
صلاحية المستوى: 60 يوم أو حتى نفاد الرصيد
4) المستوى الذهبي (Gold)
شحن المحفظة بمبلغ 10,000 ريال أو أكثر
صلاحية المستوى: 60 يوم أو حتى نفاد الرصيد
ماذا يحدث بعد انتهاء فترة صلاحية المستوى؟
عند انتهاء فترة صلاحية مستويات Bronze أو Silver أو Gold:
يتم الرجوع تلقائيًا إلى مستوى Starter
يبقى أي رصيد متبقٍ محفوظًا بالكامل في المحفظة
يمكن الاستمرار في استخدام الرصيد لإنشاء الشحنات
⚠️ انتهاء صلاحية المستوى يعني انتهاء مزاياه فقط، وليس انتهاء الرصيد.
الفرق بين انتهاء المدة و نفاد الرصيد
نفاد الرصيد: يتم الخروج من المستوى مباشرة.
انتهاء 60 يوم مع وجود رصيد متبقٍ: يتم الرجوع إلى Starter مع بقاء الرصيد في المحفظة.
مثال توضيحي
إذا قمت بشحن 5,000 ريال بتاريخ 1 يناير، ستحصل على مستوى Silver حتى 1 مارس أو حتى نفاد الرصيد (أيهما أسبق).
إذا انتهت مدة الـ60 يوم وكان لديك 1,200 ريال متبقٍ:
سيتم تحويلك إلى مستوى Starter
يبقى مبلغ 1,200 ريال متاحًا في محفظتك للاستخدام
جدول مستويات الحساب
المستوى | رقم المستوى | الحد الأدنى للدخول | الخروج من المستوى | ملاحظات |
Basic | 1 | 0 | لا يوجد | مستوى أساسي دائم |
Starter | 2 | 125 ريال | عند نفاد الرصيد | لا يوجد وقت محدد، عند انتهاء الرصيد يتم العودة الى بيسك |
Bronze | 3 | 2,000 ريال | عند نفاد الرصيد أو بعد 60 يوم (أيهما أسبق) | الرجوع إلى Starter عند انتهاء المدة وتوفر رصيد |
Silver | 4 | 5,000 ريال | عند نفاد الرصيد أو بعد 60 يوم (أيهما أسبق) | الرجوع إلى Starter عند انتهاء المدة وتوفر رصيد |
Gold | 5 | 10,000 ريال | عند نفاد الرصيد أو بعد 60 يوم (أيهما أسبق) | الرجوع إلى Starter عند انتهاء المدة وتوفر رصيد |
✨ قم بترقية حسابك الآن واستفد من أسعار شحن أفضل بكل سهولة.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
هل ترقية الحساب تعني اشتراك شهري؟
لا. الترقية في ShipTag تتم عبر شحن رصيد المحفظة وليس عبر اشتراك شهري، ولا توجد رسوم اشتراك.
هل شحن الرصيد يُستهلك تلقائيًا بدون استخدامي؟
لا. الرصيد يبقى محفوظًا في المحفظة ولا يُستخدم إلا عند إنشاء الشحنات.
متى يتم تفعيل المستوى بعد الشحن؟
عادةً يتم تفعيل المستوى تلقائيًا فور إتمام عملية الشحن بنجاح.
هل يمكنني اختيار مستوى معين يدويًا بدون شحن المبلغ المطلوب؟
لا. المستوى يعتمد على قيمة الشحن التي تقوم بها، وليس اختيارًا يدويًا مستقلًا.
هل يوجد حد أدنى للدخول في المستويات ؟
نعم، الحد الأدنى هو 125 ريال لدخول او مستوى ( المبتدئ ) Starter .
كيف أختار المستوى المناسب لي؟
يعتمد اختيار المستوى المناسب على حجم شحناتك ووتيرة الاستخدام. كلما زاد استخدامك للمنصة، كان من الأفضل اختيار مستوى أعلى للاستفادة من أسعار شحن أفضل.
اختر المستوى المناسب لك:
Basic
مناسب إذا كنت تستخدم المنصة بشكل محدود أو للتجربة، بدون متطلبات أو التزامات.Starter
مناسب للاستخدام البسيط أو غير المنتظم. يمكنك البدء بشحن رصيد بسيط والاستفادة من الخدمات الأساسية.Bronze / Silver / Gold
مناسبة للتجار أو المستخدمين النشطين الذين يشحنون بشكل مستمر.
كلما ارتفع المستوى تحصل على أسعار شحن أفضل .
* ملاحظة : يمكنك قياس متوسط عدد شحناتك خلال الشهرين ، وهي فترة المستويات، وبناءا عليها تحدد المستوى الافضل لك.
ما الفرق بين “انتهاء صلاحية المستوى” و“نفاد الرصيد”؟
نفاد الرصيد: يتم الخروج من المستوى مباشرةً.
انتهاء المدة (60 يوم) مع وجود رصيد: تنتهي مزايا المستوى فقط، ويستمر الرصيد في المحفظة، ويتم الرجوع إلى Starter.
إذا انتهت مدة Bronze أو Silver أو Gold، هل أفقد الرصيد؟
لا. لا تفقد الرصيد. الذي ينتهي هو مزايا المستوى فقط، بينما الرصيد يبقى متاحًا للاستخدام.
هل مستوى Starter له مدة صلاحية؟
Starter لا توجد له مدة زمنية محددة ويستمر حتى نفاد الرصيد.
لماذا مدة Bronze/Silver/Gold هي 60 يوم؟
ميزة المستويات أنها تمنحك خصومات على أسعار الشحن تتناسب مع احتياجك وحجم شحناتك الشهرية ، بدون الحاجة إلى اشتراك شهري. يمكنك اختيار المستوى المناسب بناءً على عدد شحناتك الشهرية..
هل تختلف الأسعار فعليًا عند الترقية؟
نعم، الهدف من الترقية هو الحصول على أسعار شحن أفضل حسب المستوى.
هل تؤثر صلاحياتي على إمكانية الترقية؟
نعم، قد يتطلب شحن الرصيد أو إدارة المحفظة صلاحيات معينة (مثل Owner أو Admin) حسب إعدادات منظمتك.
هل يمكنني معرفة مستوى حسابي الحالي؟
نعم، يمكنك معرفة خطتك الحالية عند الدخول الى قسم الفوترة ضمن إعدادات الخطة في حساب المنظمة.
اذا كان لدي رصيد في المحفظه ، هل يمكن ان اضيف عليه مبلغ آخر للوصول للحد الأدنى للمستوى ؟
لا ، لدخول أي مستوى لابد من دفع نفس قيمة الحد الأدنى للمستوى بعملية سداد واحد بشكل كامل
ماذا أفعل إذا شحنت الرصيد ولم يتغير المستوى؟
تأكد من نجاح عملية الدفع.
حدّث الصفحة وسجل الخروج/الدخول إن لزم.
إذا استمرت المشكلة، تواصل مع الدعم مع تزويدهم ببيانات عملية الشحن.
كيف اعرف الفرق في الاسعار في كل مستوى وقيمة التوفير؟
بامكانك معرفة الفرق في الأسعار بين كل مستوى من خلال صفحة “مقارنة الأسعار”:
من القائمة الجانبية افتح مقارنة الأسعار.
حدّد:
من (المدينة)
إلى (المدينة)
الوزن
بعد ظهور النتائج، بدّل بين تبويبات المستويات (Starter / Bronze / Silver / Gold حسب ما يظهر عندك).
قارن بين:
السعر لكل شركة شحن في كل مستوى
قيمة أو نسبة التوفير التي تظهر مع المستوى
بهذه الطريقة تشوف نفس المسار (من/إلى) ونفس الوزن، لكن بأسعار مختلفة حسب المستوى، وهذا أوضح مقارنة ممكنة.