Les équipes de Shoop (France) sont tristes de vous annoncer la fermeture du site le 31 mai 2021. Cela fait 5 ans que nous apprécions votre loyauté à Shoop. Vous avez probablement quelques questions et nous espérons que vous allez trouver des réponses à certaines de vos questions dans les articles d’aide.

Pourquoi avons-nous décidé de fermer Shoop?

La création de Shoop, l’introduction et l’expansion de Shoop sur le marché français a été une aventure, donc c’est avec une grande amertume que nous avons décidé de concentrer notre temps et nos ressources sur le marché britannique avec Quidco.

Puis-je encore créer un nouveau compte avec Shoop?

Malheureusement, nous n’acceptons plus de nouveaux membres, la création de nouveaux comptes est donc impossible.

Néanmoins vous pouvez toujours devenir un membre chez Quidco afin de bénéficier du cashback. Si vous devenez un utilisateur de QuidCo, sachez que si vous n’avez pas de compte bancaire britannique, PayPal sera le seul moyen pour transférer votre cagnotte de votre compte Quidco.

Que vont devenir mes cashbacks non validés (vérification en cours)?

Tous les cashbacks en cours de vérification seront prépayés avant le 31 Mai 2021. Assurez-vous que vous avez bien enregistré vos informations bancaires ou PayPal sur votre compte Shoop. Tant qu’un cashback n’est pas refusé par le marchand avant le 31 Mai 2021, il sera prépayé.

Puis- je encore bénéficier du cashback?

Vous ne serez plus capable d’aller sur la page des marchands afin d’obtenir du cashback avec Shoop.

Si vous voulez toujours bénéficier des offres de cashback, vous pouvez toujours créer un compte Quidco. Si vous devenez un utilisateur de QuidCo, sachez que si vous n’avez pas de compte bancaire britannique, PayPal sera le seul moyen pour transférer votre cagnotte de votre compte Quidco.

Quand puis-je retirer le solde de mon compte Shoop?

La date butoir est le 03 Juin 2021, vous devez absolument transférer le solde de votre compte Shoop avant le 03 Juin 2021.

Que se passe-t-il si le solde de mon compte Shoop est inférieur à 10 €?

Ne vous inquiétez pas, la limite de 10 € a été supprimé afin que tous les membres puissent retirer la totalité de leur solde.

Puisse-je vous contacter après la fermeture du site ?

Il y aura un moyen temporaire de nous contacter après la fermeture du site, plus précisément pour des problèmes de paiement.

Combien de temps dois-je attendre pour avoir une réponse à ma demande ?

Vu que le nombre de demandes est très élevé en ce moment, vous devez normalement recevoir une réponse dans les 48 heures. Veuillez rentrer l'émail de votre compte Shoop, quand vous nous contactez.

Avez-vous trouvé votre réponse?