Schritt 1: Rücksendeanfrage einreichen
Gehen Sie zu unserem Rücksendeportal: Besuchen Sie https://shop4trac.shipping-portal.com/rp/
Füllen Sie das Formular aus: Geben Sie alle erforderlichen Felder ein, einschließlich Bestellnummer, Produktdetails und Rücksendegrund.
Schritt 2: Rücksendeanweisungen erhalten
Bestätigung erhalten: Nach dem Einreichen Ihrer Anfrage erhalten Sie innerhalb weniger Minuten eine Bestätigungs-E-Mail mit Rücksendeanweisungen.
Verpackungsanweisungen: Stellen Sie sicher, dass das Produkt in der Originalverpackung ist und gut verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden.
Schritt 3: Produkt zurücksenden
Rücksendeetikett: Verwenden Sie das beigefügte Rücksendeetikett aus der Bestätigungs-E-Mail. Drucken Sie es aus und kleben Sie es auf das Paket.
Versand: Bringen Sie das Paket zum angegebenen Versandort in den Anweisungen. Bewahren Sie den Versandbeleg als Referenz auf.
Schritt 4: Verarbeitung der Rücksendung
Empfangsbestätigung: Sobald wir das Rücksendepaket erhalten haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Prüfung und Rückerstattung: Nach der Prüfung des zurückgesandten Produkts bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Sie erhalten den Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie:
• Rückgabefrist: Sie haben 14 Tage nach Erhalt des Produkts Zeit, um eine Rücksendung anzufordern.
• Rückgabebedingungen: Produkte müssen unbeschädigt, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
• Kosten: Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, in den Rücksendeanweisungen wird etwas anderes angegeben.
Für weitere Fragen können Sie sich an unseren Kundenservice unter support@shop4trac.com wenden.