Egal, ob du uns lieber anrufen oder eine E-Mail senden möchtest, wir haben mehrere Möglichkeiten, wie du uns erreichen kannst. So kannst du uns kontaktieren:
Kontaktaufnahme per Telefon
Du kannst unser Kundenserviceteam anrufen, um Unterstützung zu erhalten. Unser telefonischer Support ist in den folgenden Sprachen verfügbar:
Niederländisch 🇳🇱
Englisch 🇺🇸
Deutsch 🇩🇪
Telefonische Supportzeiten:
Montag bis Freitag: 9:00 - 18:00 Uhr (CEST)
Telefonnummer:
Bitte beachte, dass unser telefonischer Support nur auf Niederländisch, Englisch und Deutsch verfügbar ist. Wenn du eine andere Sprache sprichst, empfehlen wir, uns per E-Mail zu kontaktieren.
Kontaktaufnahme per E-Mail
Das Senden einer E-Mail ist bequem und kann in jeder Sprache erfolgen. Unser mehrsprachiges Support-Team wird deine Anfragen so schnell wie möglich beantworten.
E-Mail-Adresse:
Was du in deiner E-Mail angeben solltest:
Deinen vollständigen Namen
Bestellnummer (falls zutreffend)
Eine detaillierte Beschreibung deiner Frage oder deines Problems
Alle relevanten Anhänge (z.B. Fotos)
Wir bemühen uns, alle E-Mail-Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
Zusätzliche Tipps für die Kontaktaufnahme
Bereite deine Informationen vor:
Wenn du deine Bestellnummer, Kontodaten und alle anderen relevanten Informationen bereithältst, können wir dir effizienter helfen.
Besuche unser Hilfezentrum:
Für schnelle Antworten auf häufige Fragen kannst du auch unser Hilfezentrum besuchen. Wir haben eine Reihe von Artikeln, die häufig gestellte Fragen abdecken.
Sei klar und präzise:
Wenn du eine E-Mail sendest, hilft es uns, wenn du klare und präzise Informationen über dein Problem angibst. So können wir deine Anfrage schneller verstehen und lösen.