Que vous préfériez nous appeler ou nous envoyer un e-mail, nous avons plusieurs moyens pour vous permettre de nous contacter. Voici comment vous pouvez nous joindre :
Nous contacter par téléphone
Vous pouvez appeler notre équipe de support client pour obtenir de l'aide. Notre support téléphonique est disponible dans les langues suivantes :
Néerlandais 🇳🇱
Anglais 🇺🇸
Allemand 🇩🇪
Heures d'assistance téléphonique :
Lundi à vendredi : 9h00 - 18h00 (CEST)
Numéro de téléphone :
Veuillez noter que notre support téléphonique est uniquement disponible en néerlandais, anglais et allemand. Si vous parlez une autre langue, nous vous recommandons de nous contacter par e-mail.
Nous contacter par e-mail
Nous envoyer un e-mail est pratique et peut se faire dans n'importe quelle langue. Notre équipe de support multilingue répondra à vos questions dans les plus brefs délais.
Adresse e-mail :
Ce que vous devez inclure dans votre e-mail :
Votre nom complet
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Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes par e-mail dans un délai de 24 à 48 heures.
Conseils supplémentaires pour nous contacter
Préparez vos informations :
Avoir votre numéro de commande, vos détails de compte et toute autre information pertinente à portée de main nous aidera à vous assister plus efficacement.
Consultez notre Centre d'aide :
Pour des réponses rapides aux questions courantes, vous pouvez également visiter notre Centre d'aide. Nous avons une gamme d'articles couvrant les questions fréquemment posées.
Soyez clair et concis :
Lors de l'envoi d'un e-mail, fournir des informations claires et concises sur votre problème nous aidera à comprendre et à résoudre votre demande plus rapidement.