Wanneer heb ik recht op garantie?
Op alle producten die u bij Shop4trac koopt, geldt een garantieperiode van 2 jaar, mits voldaan wordt aan de garantievoorwaarden. De producten vallen onder de fabrieksgarantie van het betreffende merk.
Uitzonderingen – wanneer vervalt garantie?
De garantie geldt niet in de volgende gevallen:
Normale slijtage.
Onoordeelkundig gebruik of het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing.
Wijzigingen of aanpassingen aan het artikel.
Beschadiging door opzet of grove onachtzaamheid.
Reparaties uitgevoerd door de koper of derden zonder toestemming tijdens de garantietermijn.
Wanneer de betalingsverplichting niet is nagekomen.
Hoe dient u een garantieclaim in?
Meld de claim eerst bij Shop4trac voordat u het product retourneert.
Vraag binnen de garantietermijn een garantienummer aan.
Na ontvangst van het garantienummer stuurt u het product binnen 5 werkdagen naar ons toe.
Zorg dat het product goed verpakt wordt verzonden.
Voeg altijd het volgende toe aan uw zending:
Een omschrijving van het probleem.
Het toegekende garantienummer.
Uw klantgegevens.
Een kopie van de factuur.
Kosten en verzending
De kosten van een garantiezending zijn voor rekening van Shop4trac, mits gebruik wordt gemaakt van ons antwoordnummer.
Problemen bij of door de verzenddienst richting Shop4trac zijn voor risico van de koper.
Belangrijk
Shop4trac is nooit verplicht tot betaling van enige schadevergoeding, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan onze kant.