Controleer je bankrekening:
Controleer of de betaling is teruggestort op je bankrekening.
Dit proces kan een paar werkdagen duren, afhankelijk van je bank.
Doe de betaling opnieuw, rechtstreeks op onze bankrekening in plaats van via de betalingsprovider:
Dit zal verdere problemen voorkomen, omdat we de orderreferentie kunnen identificeren aan de hand van meerdere factoren zoals ordernummer of de naam die bij het bestellen is gebruikt.
Zorg ervoor dat je de juiste betalingsgegevens gebruikt:
Bankrekening: NL73 INGB 0008 1525 26
Referentie: Je Ordernummer
BIC/SWIFT: INGBNL2A
Controleer het referentienummer dat je invoert dubbel om er zeker van te zijn dat het precies overeenkomt met je ordernummer.
Extra Tip:
Referentienummer: Gebruik altijd je ordernummer als referentie. Dit is hoe wij je betaling identificeren.
Heb je Meer Hulp Nodig?
Als je de bovenstaande stappen hebt gevolgd en nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam. We zijn hier om je te helpen!
Neem Contact met Ons op:
E-mail: support@shop4trac.com
Telefoon: +31 (0) 85 060 1485
Ons team zal je helpen het betalingsprobleem zo snel mogelijk op te lossen.