Przejdź do głównej zawartości

Jak zwrócić produkt

Zaktualizowano wczoraj

Rozumiemy, jak frustrujące może być, gdy zamówienie jest opóźnione.

Krok 1: Złóż wniosek o zwrot

  1. Przejdź do naszego panelu zwrotów: odwiedź https://shop4trac.shipping-portal.com/rp/

  2. Wypełnij formularz: uzupełnij wszystkie wymagane pola, w tym numer zamówienia, szczegóły produktu oraz powód zwrotu.

Krok 2: Odbierz instrukcje zwrotu

  1. Potwierdzenie: po przesłaniu wniosku otrzymasz w ciągu kilku minut wiadomość e-mail z instrukcjami zwrotu.

  2. Instrukcje pakowania: upewnij się, że produkt znajduje się w oryginalnym opakowaniu i jest dobrze zabezpieczony, aby uniknąć uszkodzeń w transporcie.

Krok 3: Zwróć produkt

  1. Etykieta zwrotna: użyj etykiety zwrotnej załączonej do wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Wydrukuj ją i naklej na paczkę.

  2. Wysyłka: zanieś paczkę do wskazanego punktu nadania zgodnie z instrukcjami. Zachowaj potwierdzenie nadania jako dowód.

Krok 4: Przetwarzanie zwrotu

  1. Potwierdzenie odbioru: gdy otrzymamy paczkę zwrotną, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

  2. Kontrola i zwrot pieniędzy: po sprawdzeniu zwróconego produktu dokonamy zwrotu w ciągu 5–7 dni roboczych. Otrzymasz środki tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie.

Uwaga:

• Termin zwrotu: masz 14 dni od otrzymania produktu na złożenie wniosku o zwrot.

• Warunki zwrotu: produkty muszą być nienaruszone, nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.

• Koszty: koszty zwrotu ponosi klient, chyba że instrukcje zwrotu stanowią inaczej.

W razie dalszych pytań skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta: support@shop4trac.com

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?