Rozumiemy, jak frustrujące może być, gdy zamówienie jest opóźnione.
Krok 1: Złóż wniosek o zwrot
Przejdź do naszego panelu zwrotów: odwiedź https://shop4trac.shipping-portal.com/rp/
Wypełnij formularz: uzupełnij wszystkie wymagane pola, w tym numer zamówienia, szczegóły produktu oraz powód zwrotu.
Krok 2: Odbierz instrukcje zwrotu
Potwierdzenie: po przesłaniu wniosku otrzymasz w ciągu kilku minut wiadomość e-mail z instrukcjami zwrotu.
Instrukcje pakowania: upewnij się, że produkt znajduje się w oryginalnym opakowaniu i jest dobrze zabezpieczony, aby uniknąć uszkodzeń w transporcie.
Krok 3: Zwróć produkt
Etykieta zwrotna: użyj etykiety zwrotnej załączonej do wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Wydrukuj ją i naklej na paczkę.
Wysyłka: zanieś paczkę do wskazanego punktu nadania zgodnie z instrukcjami. Zachowaj potwierdzenie nadania jako dowód.
Krok 4: Przetwarzanie zwrotu
Potwierdzenie odbioru: gdy otrzymamy paczkę zwrotną, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
Kontrola i zwrot pieniędzy: po sprawdzeniu zwróconego produktu dokonamy zwrotu w ciągu 5–7 dni roboczych. Otrzymasz środki tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie.
Uwaga:
• Termin zwrotu: masz 14 dni od otrzymania produktu na złożenie wniosku o zwrot.
• Warunki zwrotu: produkty muszą być nienaruszone, nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.
• Koszty: koszty zwrotu ponosi klient, chyba że instrukcje zwrotu stanowią inaczej.
W razie dalszych pytań skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta: support@shop4trac.com