Niezależnie od tego, czy wolisz zadzwonić, czy wysłać e-mail – mamy kilka sposobów, aby się z nami skontaktować. Oto jak możesz nas osiągnąć:
Kontakt telefoniczny
Możesz zadzwonić do naszego zespołu obsługi klienta po pomoc. Nasze wsparcie telefoniczne dostępne jest w następujących językach:
• Niderlandzki 🇳🇱
• Angielski 🇺🇸
• Niemiecki 🇩🇪
Godziny pracy telefonicznego wsparcia: poniedziałek–piątek: 9:00 – 18:00 (CEST)
Numer telefonu: +31 (0) 85 060 1485
Uwaga: wsparcie telefoniczne dostępne jest tylko w języku niderlandzkim, angielskim i niemieckim. Jeśli mówisz innym językiem, zalecamy kontakt e-mailowy.
Kontakt e-mailowy
Wysłanie e-maila jest wygodne i możliwe w dowolnym języku. Nasz wielojęzyczny zespół odpowie na Twoje pytania tak szybko, jak to możliwe.
Adres e-mail: support@shop4trac.com
Co należy zawrzeć w wiadomości:
• Pełne imię i nazwisko
• Numer zamówienia (jeśli dotyczy)
• Szczegółowy opis pytania lub problemu
• Ewentualne załączniki (np. zdjęcia)
Odpowiadamy na e-maile w ciągu 24–48 godzin.
Dodatkowe wskazówki
• Przygotuj informacje: miej pod ręką numer zamówienia, dane konta i inne istotne szczegóły.
• Odwiedź nasze Centrum Pomocy: znajdziesz tam odpowiedzi na często zadawane pytania.
• Bądź jasny i zwięzły: im bardziej klarowny opis, tym szybciej pomożemy.