購入した商品が届かない場合は下記ご確認・ご対応をお願いいたします。

(1)お届けまでの日数を確認

マイページ>注文した商品より「お届けまでの日数」をご確認ください。

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長いものですと購入から到着まで1ヶ月近くかかるものもございます。

(2)伝票番号から荷物を追跡

マイページ>注文した商品より荷物を追跡することができます。

すでに発送済みになっている商品の場合は商品を追跡して、現在の荷物の位置をご確認ください。

※英字も含めて検索してください
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(3)店舗に問い合わせする

お届けまでの日数を過ぎても届かない場合は、マイページ>注文した商品より店舗に直接お問い合わせください。

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