Si un juego se congela, se cierra o te desconecta durante la compra de una bonificación o ronda, te recomendamos seguir estos pasos para intentar reanudar tu partida y recuperar las funciones activas:
🛠️ Pasos para solucionar el problema
Vuelve a abrir el juego: Ingresa nuevamente usando la misma selección de monedas con la que estabas jugando. Al entrar otra vez, la sesión se reactivará y podrás continuar con tu jugada.
Limpia tu navegador: Borra la caché y las cookies del navegador que estás utilizando e inicia sesión nuevamente.
Prueba otra alternativa: Ingresa a tu cuenta desde otro navegador web o desde un dispositivo diferente.
Si después de intentar estas opciones no puedes continuar con la bonificación, contacta a nuestro equipo de soporte por el chat en vivo para recibir ayuda.