🔐 ¿Por qué verificar tu cuenta?
La verificación (KYC) ayuda a:
Confirmar tu identidad.
Cumplir con normativas internacionales de seguridad.
Habilitar procesos de retiro.
🧾 Verificación biométrica (principal)
Para realizar retiros en SIETE, es necesario que tu cuenta esté verificada.
Cuando ingreses a la sección de Retiro, el sistema te indicará que debes verificar tu cuenta para poder continuar.
📲 Pasos para la verificación biométrica
En la sección de retiro, presiona el botón “Iniciar verificación”.
Se abrirá una nueva ventana de la plataforma Veriff.
El sistema te preguntará si deseas:
Continuar el proceso desde tu PC, o
Realizar la verificación desde tu teléfono móvil, escaneando el código QR.
Continúa con el proceso y sigue las indicaciones:
Toma una foto del anverso de tu Documento de Identidad (DNI).
Luego, una foto del reverso de tu DNI.
Finalmente, una foto selfie de tu rostro.
Las imágenes serán enviadas automáticamente y el sistema las procesará en pocos minutos.
✅ Si la verificación biométrica es aprobada, tu cuenta quedará verificada y podrás retirar sin inconvenientes.
⚠️ ¿Qué pasa si la verificación biométrica es rechazada?
En caso de que el sistema rechace la verificación biométrica, podrás realizar la verificación manual de tu cuenta directamente desde tu perfil.
📝 Verificación manual de cuenta (alternativa)
1. Entra a tu perfil
Accede a tu cuenta de SIETE e ingresa al menú de usuario.
2. Dirígete a “Configuraciones de la cuenta”
Dentro de tu perfil, selecciona la opción “Configuraciones de la cuenta” para desplegar las herramientas disponibles.
3. Selecciona “Verificación manual”
En el panel de configuraciones, haz clic en “Verificación Manual” para iniciar el proceso.
📄 Completa los “Detalles personales”
Rellena la información solicitada con tus datos reales y actualizados:
Nombres y apellidos completos
Fecha de nacimiento
Número de RUT/DNI válido
Asegúrate de que los datos coincidan exactamente con los del documento que vas a subir.
📸 Carga las fotos de tu documento de identidad
Deberás subir:
Foto del anverso del documento
Foto del reverso del documento
📌 Consejo: Asegúrate de que las imágenes estén bien iluminadas, legibles y sin reflejos.
🚀 Presiona el botón “Enviar para verificación”
Una vez que todo esté completo y las imágenes cargadas, haz clic en “Enviar para verificación”.
⏱ Espera la aprobación
El equipo de SIETE revisará tu información.
En hasta 15 minutos, tu cuenta estará verificada y lista para usar sin restricciones.