La seguridad de tu cuenta es nuestra prioridad. Aquí te explicamos cómo recuperar el acceso o cambiar tu clave actual desde tu perfil.
1. Si olvidaste tu contraseña (Recuperación) 🔑
Sigue estos pasos si no puedes ingresar a tu cuenta:
Inicia el proceso: Haz clic en el botón "Iniciar Sesión"
Solicita el cambio: Selecciona el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?"
Ingresa tu correo: En la ventana emergente, escribe tu email y pulsa "Restablecer contraseña".
Confirma el cambio: Revisa tu bandeja de entrada y haz clic en el enlace recibido para establecer una nueva contraseña.
2. Si conoces tus datos y solo quieres cambiarla ⚙️
Si ya tienes sesión iniciada y deseas actualizar tu clave por seguridad, sigue esta ruta:
Menú de Usuario: En la parte superior derecha del header, haz clic en el botón de Usuario
Configuración: En el menú desplegable, selecciona Configuración de cuenta.
Seguridad: Dirígete al apartado de Seguridad. Allí verás la opción para cambiar tu contraseña.
Actualización: Introduce tu contraseña actual, luego escribe la nueva y confírmala por segunda vez. Haz clic en Actualizar contraseña.
⚠️ Nota importante: Por medidas de seguridad, una vez realizado el cambio, el sistema cerrará tu sesión automáticamente. Deberás ingresar nuevamente con tus nuevas credenciales.