En este artículo te explicamos las diferencias entre suspender temporalmente tu cuenta o cerrarla de forma definitiva, para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tu situación.
⏸️🔒 Suspensión y cierre definitivo de cuenta: ¿qué opción elegir?
En la plataforma Siete cuentas con dos alternativas según tu necesidad:
Suspensión temporal de cuenta: está pensada para cuando necesitas un descanso sin perder tu historial ni tus datos.
Cierre definitivo de cuenta: es una acción permanente e irreversible. Si confirmas el cierre, tu cuenta dejará de estar disponible y tus datos se eliminarán.
📌 Recomendación: Si tu objetivo es solo pausar tu actividad por un tiempo, la suspensión temporal suele ser la opción más conveniente. Si estás completamente seguro de que no volverás a utilizar el servicio, puedes optar por el cierre definitivo.
🏁 Cierre definitivo de cuenta
Importante
El cierre es permanente e irreversible.
Tus datos se eliminarán 30 días después del cierre.
Cómo cerrar tu cuenta (paso a paso)
Selecciona el icono de perfil de usuario (arriba a la derecha).
Ingresa en Configuraciones de la cuenta.
Ve a la última pestaña: Cierre de cuenta.
Lee los avisos y confirmaciones.
Oprime el botón de Cerrar cuenta permanentemente.
Antes de cerrar, asegúrate de:
Retirar todos los fondos restantes de tu cuenta.
Completar cualquier transacción o apuesta pendiente.
Entender que esta acción no se puede deshacer.
Saber que necesitarás crear una nueva cuenta para utilizar los servicios nuevamente.
⏸️ Suspensión temporal de cuenta (alternativa al cierre)
Si no deseas un cierre definitivo pero necesitas un descanso, puedes suspender temporalmente tu cuenta por: 24 horas, 7 días, 30 días o 90 días.
¿Dónde se realiza la suspensión?
La suspensión se gestiona en el mismo apartado del perfil donde se encuentra el Cierre de cuenta (icono de perfil → Configuraciones de la cuenta → pestaña Cierre de cuenta).
Solo debes seleccionar el tiempo que deseas suspenderte (24 h, 7, 30 o 90 días) y confirmar la acción.
Durante la suspensión:
No podrás iniciar sesión en tu cuenta.
Se bloquearán todas las actividades de apuestas y juegos.
No recibirás comunicaciones promocionales.
Tus fondos permanecerán seguros y se mantendrán accesibles después del período de suspensión.
La cuenta se reactivará automáticamente cuando se cumpla el tiempo definido.
📌 Ten en cuenta
Esta acción entra en vigor de inmediato y no puede revertirse hasta que finalice el período de suspensión.
Al finalizar la suspensión
Podrás ingresar nuevamente sin inconvenientes y disfrutar de tus juegos y apuestas favoritos✅.