Achtung! Dieser Artikel gilt nur für Kunden mit einem Self-Service-Konto. Sind die untenstehenden Schritte im Portal nicht sichtbar? Dann kontaktieren Sie bitte support@signhost.com.
Es ist nicht immer möglich, Pakete zu ändern. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen, wenn Sie ein Bundle downgraden, erneuern oder upgraden möchten:
Ein neues Bundle kann angefordert werden, sobald 80% des aktuellen Bundles verbraucht sind;
Ein neues Bundle kann einen Monat vor dem Enddatum des aktuellen jährlichen Bundles angefordert werden;
Ein neues Bundle kann drei Tage vor dem Ende des monatlichen Bundles angefordert werden.
Wie geht das?
Der Nutzer mit 'Portaladministrator'-Rechten loggt sich in das Portal ein und navigiert zum Dashboard. Wählen Sie auf dem Dashboard > Verwalten Sie Ihre Abonnement- und Rechnungseinstellungen.
Dann wählen Sie > Abonnement ändern
Im letzten Schritt können Sie das passende Paket anfordern. Möchten Sie mehr über unsere Pakete erfahren? Senden Sie eine E-Mail an sales@signhost.com.
ACHTUNG!
Wenn Sie sich für ein Downgrade auf ein anderes Paket entscheiden, könnten Sie Anspruch auf weniger Nutzer haben. Entfernen Sie zuerst die Nutzer, die Sie nicht mehr verwenden möchten. Einen Überblick über unsere Pakete finden Sie hier > https://www.evidos.com/de/tarife
Das Bundle steht Ihnen sofort nach der Aktivierung zur Verfügung. Ab diesem Zeitpunkt beginnt die 12-monatige Gültigkeit der Credits sofort.
Wenn das aktuelle Bundle noch nicht vollständig aufgebraucht ist, werden diese Credits zuerst verwendet, es sei denn, das Bundle ist abgelaufen.
Wenn das aktuelle Bundle überschritten wird, werden diese Kosten separat zu einem höheren Creditpreis berechnet.