Wann kann ich mein Paket downgraden, verlängern oder upgraden?
Ein neues Bundle kann angefordert werden, sobald 80% des aktuellen Bundles verbraucht sind;
Ein neues Bundle kann einen Monat vor dem Enddatum des aktuellen jährlichen Bundles angefordert werden;
Ein neues Bundle kann drei Tage vor dem Ende des monatlichen Bundles angefordert werden.
Wenn Sie Ihr Paket nicht rechtzeitig verlängern, wird es am Enddatum automatisch mit derselben Anzahl an Credits verlängert.
So starten Sie
Der Benutzer mit Admin-Rechten navigiert zum Dashboard und klickt auf Verwalten (oder klicken Sie hier).
Wählen Sie Jetzt upgraden.
Wählen Sie Ihr gewünschtes Paket: 100, 300 oder 600+ Credits.
Möchten Sie mehr über unsere Pakete erfahren? Kontaktieren Sie uns.Legen Sie im rechten Menü fest, ob Sie ein Jahresabo oder ein Monatsabo abschließen möchten.
Hinweis: Bei einem Monatsabo werden sowohl die Kosten als auch die Credits auf die Monate verteilt.
Klicken Sie auf Bestätigen um das Paket zu aktivieren.
Gut zu wissen
Wenn Sie sich für ein Downgrade auf ein anderes Paket entscheiden, könnten Sie Anspruch auf weniger Nutzer haben. Entfernen Sie zuerst die Nutzer, die Sie nicht mehr verwenden möchten. Einen Überblick über unsere Pakete finden Sie hier.
Das Bundle steht Ihnen sofort nach der Aktivierung zur Verfügung. Ab diesem Zeitpunkt beginnt die 12-monatige Gültigkeit der Credits sofort.
Wenn das aktuelle Bundle noch nicht vollständig aufgebraucht ist, werden diese Credits zuerst verwendet, es sei denn, das Bundle ist abgelaufen.
Wenn das aktuelle Bundle überschritten wird, werden diese Kosten separat zu einem höheren Creditpreis berechnet.
Achtung! Dieser Artikel gilt nur für Kunden mit einem Self-Service-Konto. Sind die unten genannten Schritte in Ihrem Portal nicht sichtbar? Bitte wenden Sie sich an support@signhost.com.