Wanneer er te vaak is geprobeerd in te loggen op een account met onjuiste inloggegevens, zal het account worden vergrendeld.

Het is op dit moment niet meer mogelijk om toegang te krijgen via de reguliere manier van gebruikersnaam en wachtwoord.

Bij vergrendeling van een account wordt er een email uitgestuurd om het account weer te ontgrendelen met het onderwerp Signhost account geblokkeerd:

Wanneer je wederom toegang wilt tot het account is het nodig het account te ontgrendelen via de meegestuurde link in deze email. Deze zal een browserpagina openen met de melding dat het account wederom open is:

Na het ontgrendelen zal direct het inlogscherm worden getoond:

Wanneer het wachtwoord niet klopt nadat het account is ontgrendeld wordt het account direct weer vergrendeld! Mocht het wachtwoord dus niet meer bekend zijn, dan is het goed allereerst het wachtwoord te herstellen.
​

Ons support team helpt u graag verder via de chat of via support@signhost.com