Wanneer je een gebruiker uitnodigt via het gebruikersbeheer, versturen we automatisch een activatiemail. Met de link in deze mail kan de gebruiker een wachtwoord aanmaken.
Komt de activatiemail niet binnen?
Probeer de volgende stappen:
Zoek op afzender:
noreply@signhost.comZoek op onderwerp: “Activatielink voor Signhost account”
Probeer een nieuw wachtwoord aan te maken:
Ga naar ons portaal
Vul het betreffende e-mailadres in
Kies voor ‘Wachtwoord vergeten?’
Tip: Controleer ook de map spam, ongewenst, of eventuele e-mailfilters.
Werkt dit allemaal niet?
Neem contact op met ons supportteam. Tot 10 dagen na verzending kunnen wij in ons mailsysteem controleren of de activatiemail succesvol is verzonden en afgeleverd.
Foutmelding bij het openen van de activatielink?
De link heeft beperkte geldigheid en kan maar een keer geopend worden. Krijg je te zien dat de link al is gebruikt of niet meer geldig is? Volg dan deze stappen:
Ga naar het inlogscherm van ons portaal.
Klik op ‘Wachtwoord vergeten?’
Reset je wachtwoord.