Let op! Dit artikel is alleen van toepassing voor klanten met een selfservice account. Zijn de onderstaande stappen niet zichtbaar in het portaal? Neem dan contact op met support@signhost.com.
Wanneer kan ik mijn bundel voorzien van een downgrade, verlenging of upgrade?
Een nieuwe bundel kan aangevraagd worden bij 80% verbruik van de huidige bundel;
Een nieuwe bundel kan aangevraagd worden een maand voor de einddatum van de huidige jaarbundel;
Een nieuwe bundel kan aangevraagd worden 3 dagen voor het einde van de maandbundel.
Hoe pak ik dit aan?
De gebruiker met de rechten 'portal administrator' logt in in het oude portaal en navigeert naar de facturatiepagina (of klik hier) . Kies op het dashboard voor > Beheer uw abonnement en factuur instellingen
Kies vervolgens voor > Plan wijzigen
In de laatste stap kan het gewenste pakket gekozen worden. Meer weten over onze pakketten? Neem contact met ons op.
LET OP!
Downgraden naar een lager pakket? Let dan goed op het aantal gebruikers binnen het betreffende pakket;
De bundel staat na activatie binnen enkele minuten klaar. Vanaf dit moment gaan de 12 maanden geldigheid van de credits direct in;
De huidige bundel zal bij een verlenging eerst worden opgemaakt tenzij de einddatum van de bundel is bereikt;
Wanneer de huidige bundel komt te overschrijden dan zullen deze kosten apart in rekening worden gebracht tegen een hogere creditprijs.