Cookies verwijderen
Cookies zijn kleine bestanden die websites op je computer opslaan om informatie te onthouden. Je moet opnieuw inloggen op Signhost na het verwijderen van de cookies.
Cache verwijderen
De cache bevat tijdelijke bestanden zoals afbeeldingen, scripts en andere onderdelen van websites die je eerder hebt bezocht. Problemen met verouderde of fout geladen pagina’s kunnen worden opgelost.
Het gebruik van incognito
Incognito is een handige functie waarmee je kunt testen of problemen worden veroorzaakt door cookies en cache. Als Signhost correct werkt in incognito, weet je dat het wissen van cookies en cache waarschijnlijk het probleem oplost. Incognito is geen permanente oplossing, maar eerder een diagnostisch hulpmiddel.
Instructies per browser
Het verwijderen van de Cookies en cache kan per browser verschillen. Open de browser waarin je gebruikmaakt van het Signhost webportaal en volg de stappen zoals hieronder beschreven.
Google Chrome
Sluit eerst het tabblad waarop het Signhost webportaal open staat.
Klik op de drie puntjes rechtsboven naast de zoekbalk, en dan op "Browsegegevens verwijderen" of navigeer in Chrome naar chrome://settings/clearBrowserData
Een nieuw scherm opent. Zorg dat achter "Periode" "Alles" geselecteerd is.
Vink "Cookies en andere sitegegevens" en "Gecachete afbeeldingen en bestanden" aan.
Klik op "Gegevens verwijderen".
Zie voor uitgebreide instructies de supportpagina van Google Chrome.
Microsoft Edge
Sluit eerst het tabblad waarop het Signhost webportaal open staat.
Klik op de drie puntjes rechtsboven naast de zoekbalk, en dan op "Browsegegevens verwijderen" of navigeer in Edge naar: edge://settings/clearBrowserData/clear
Een nieuw scherm opent. Zorg dat onder "Tijdsbereik" gekozen is voor "Gehele tijd".
Vink "Cookies en andere sitegegevens" en "Afbeeldingen en bestanden in de cache" aan.
Klik op "Nu wissen".
Zie voor uitgebreide instructies de supportpagina van Edge.
Mozilla Firefox
Sluit eerst het tabblad waarop het Signhost webportaal open staat.
Klik op de drie streepjes rechtsboven naast de zoekbalk (het toepassingsmenu), dan op "Geschiedenis" en dan op "Recente geschiedenis wissen..."
Een nieuw scherm opent. Zorg dat achter "Wanneer" gekozen is voor "Alles".
Vink "Cookies en websitegegevens" en "Tijdelijk gebufferde bestanden en pagina's" aan.
Klik op "Wissen".
Zie voor uitgebreide instructies de supportpagina van Firefox.
Safari
Sluit eerst het tabblad waarop het Signhost webportaal open staat.
Kies 'Safari' > 'Instellingen' en klik op 'Privacy'.
Klik op 'Beheer websitegegevens'.
Klik op 'Verwijder alles'.
Zie voor uitgebreide instructies de supportpagina van Safari.