إذا حذفت eSIM عن طريق الخطأ، لا داعي للقلق—هناك طريقة بسيطة لاستعادتها! إليك ما يجب عليك فعله:
دليل خطوة بخطوة 📲
أعد تشغيل هاتفك 🔄
أول خطوة هي إعادة تشغيل هاتفك لتحديث إعدادات جهازك. هذا غالبًا يحل أي مشاكل مؤقتة متعلقة بـ eSIM.
افتح تطبيق سيملي 📱
بعد إعادة التشغيل، افتح تطبيق سيملي على جهازك.
قم بتثبيت eSIM مرة أخرى 🔄
انتقل إلى قسم "eSIMs الخاصة بي" في التطبيق. إذا تم حذف eSIM عن طريق الخطأ، يجب أن تتمكن من تثبيتها مرة أخرى. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة تثبيت eSIM.
ماذا إذا كان يظهر أن eSIM تم حذفه؟ ❓
إذا استمر ظهور أن eSIM تم حذفه في التطبيق أو إذا لم تتمكن من إعادة تثبيته، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة. سيقوم وكلاؤنا بمساعدتك في استعادة eSIM الخاص بك.
📲 تحتاج مساعدة إضافية؟ تقدر تتواصل مع خدمة عملاء Simly مباشرة من التطبيق. روح إلى الملف الشخصي > الدردشة الحية للمساعدة.