إذا اشتريت ثبتت الeSIM على جهاز iPhone خاصتك لكن ما زالت مهي شغالة، لا تشيل هم! في خطوات بسيطة تقدر تساعدك تحل المشكلة وتخلي eSIM تشتغل.
خطوات حل المشكلة 🔧
تأكد من تشغيل تجوال البيانات:
افتح الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك. ⚙️
اضغط على "خلوي" (أو "البيانات المحمولة"). 📡
اختر الeSIM الخاص بك وتأكد من تشغيل "تجوال البيانات".
تحقق من بيانات الشبكة:
في الإعدادات، سير عند"خلوي" (أو "البيانات المحمولة"). 📶
تأكد من اختيار الeSIM تحت "بيانات الشبكة". إذا ما كان مفعل، اضغط عليه لتفعيله كمصدر البيانات.
اختر الشبكة الصحيحة:
روح عند الإعدادات > خلوي > اختيار الشبكة.
قم بإيقاف "تلقائي" واختار الشبكة الصحيحة بالرجوع إلى تطبيق Simly للتحقق من الشبكات المتوافقة في منطقتك.
للتعرف على كيفية اختيار الشبكة الصحيحة، راجع هذا الدليل.
إذا جربت هذي الخطوات والeSIM بعدها مهي شغالة، الأفضل تتواصل مع فريق خدمة العملاء. هم يقدرون يساعدونك في أي خطوات تصحيح أو مشاكل تقنية ممكن تواجهها.
📲 تحتاج مساعدة إضافية؟ تقدر تتواصل مع خدمة عملاء Simly مباشرة من التطبيق. روح إلى الملف الشخصي > الدردشة الحية للمساعدة.