Troca Online: O prazo para solicitar a troca online é de 30 dias corridos.
Troca em Lojas Físicas: Compras realizadas no site podem ser trocadas em lojas físicas dentro de 15 dias corridos após o recebimento dos itens.
Troca por Qualidade: O prazo para solicitar a troca por qualidade, em casos de defeitos ocultos nas peças, é de 120 dias.
Devolução: O prazo para devolução é de 30 dias corridos, com a etiqueta na peça, diretamente pelo site. Compras realizadas no site não podem ser devolvidas em lojas físicas com estorno de pagamento. Devoluções com estorno por qualidade precisam ser analisadas após o envio das peças.
Como Solicitar a Troca ou Devolução
Acesse o Portal de Trocas e Devoluções.
Insira o número do seu pedido e/ou o e-mail utilizado na compra.
Selecione o item que deseja devolver.
Preencha os dados detalhados da sua devolução.
Confirme seu endereço e os meios de envio (Correios).
Clique em Finalizar e aguarde o código de autorização no seu e-mail.
Se tiver qualquer dúvida ou enfrentar problemas com a troca, nossa equipe de suporte está à disposição para te ajudar no WhatsApp!