Cet article vous explique comment les codes de réduction patients fonctionnent, comment éviter les usages abusifs, et ce qu'il se passe si l'un de vos codes circule en ligne.
Certains patients recherchent des codes de réduction en ligne avant de commander, même sans en avoir reçu un de votre part. Voici ce que cela implique et comment vous en prémunir simplement.
Pourquoi c'est un problème
Quand un patient utilise un code trouvé en ligne plutôt que votre lien personnel, deux conséquences :
Pour vous
La commande peut être attribuée à un autre praticien, ce qui fausse le suivi — et les points ne vous sont pas distribués normalement.
Pour Simplycure
Cela impacte nos marges : nous accordons une réduction et des points sur une commande non prescrite dans les règles.
Ce que nous faisons pour limiter ces situations
Les catalogues patients sont protégés autant que possible pour éviter leur indexation sur les moteurs de recherche.
Nous privilégions des liens uniques et sécurisés plutôt que des codes textuels — plus difficiles à partager ou à trouver en ligne.
Bon à savoir — si vous remarquez qu'un de vos codes a été utilisé de manière abusive, contactez-nous rapidement. Nous intervenons au cas par cas.
La meilleure façon d'éviter ce problème
La solution la plus efficace est simple : proposez toujours une réduction à vos patients, même symbolique (3 % suffisent). Un patient qui bénéficie déjà d'un avantage via votre lien n'a aucune raison d'aller chercher un autre code en ligne.
En cas d'utilisation sans prescription directe
Règle appliquée — vous recevez 50 % des points habituels au lieu de la totalité, pour préserver un équilibre entre la reconnaissance de votre rôle et l'impact financier.
Questions fréquentes
Comment savoir si un de mes codes a été utilisé de manière abusive ?
Vous le remarquez si une commande apparaît dans votre tableau de bord sans que vous ayez envoyé de recommandation à ce patient. En cas de doute, contactez-nous.
Puis-je changer mon code de réduction patient ?
Oui, contactez notre équipe — nous vous accompagnons sur ce point.
Pour aller plus loin
Une question ? Lancez le chat en bas à droite de l'écran. Notre assistant vous répond instantanément — et si besoin, notre équipe prend le relais.