Cet article vous explique ce que vous pouvez ajuster dans la recommandation de votre praticien avant de valider votre commande Simplycure.
Votre praticien de santé a sélectionné des produits adaptés à votre situation, mais cette recommandation n'est pas un panier figé. Vous restez libre d'ajuster les quantités, de retirer un produit, ou même d'en ajouter avant de commander.
Bon à savoir : si vous avez un doute sur l'opportunité de modifier la sélection, posez la question à votre praticien — il connaît votre situation et peut vous conseiller au mieux.
Ce que vous pouvez modifier
Ajuster les quantités avec les boutons + et − à côté de chaque produit
Retirer un produit en cliquant sur l'icône corbeille
Ajouter un produit du catalogue en cliquant sur le lien vers le catalogue depuis la recommandation
Réinitialiser la cure pour revenir à la sélection initiale faite par votre praticien
Petit piège à éviter — Une fois la commande payée et confirmée, plus aucune modification n'est possible côté patient. Si vous souhaitez ajouter des produits après paiement, il faudra passer une nouvelle commande.
Ce qui reste affiché tel quel
Certains éléments sont définis par votre praticien et ne sont pas modifiables depuis votre interface :
La posologie et les instructions de prise
Le message personnalisé de votre praticien
La réduction patient (appliquée automatiquement par le praticien)
Si vous voulez modifier l'un de ces éléments, recontactez votre praticien directement.
Questions fréquentes
Mon praticien sera-t-il prévenu si je modifie la recommandation ?
Oui. Votre praticien voit ce que vous avez réellement commandé depuis son espace praticien. Cela lui permet d'adapter son suivi en conséquence.
Puis-je commander uniquement une partie des produits recommandés ?
Oui, vous pouvez retirer les produits que vous ne souhaitez pas commander et ne garder que ceux dont vous avez besoin. La réduction patient reste appliquée sur les produits conservés.
Comment réinitialiser ma sélection ?
Utilisez le bouton Réinitialiser en haut de la page de recommandation : vous retrouvez instantanément la sélection d'origine de votre praticien.
Puis-je ajouter un produit qui n'est pas dans ma recommandation ?
Oui. Depuis la recommandation, cliquez sur le lien vers le catalogue et ajoutez n'importe quel produit Simplycure à votre commande. Votre réduction patient s'applique aussi sur les produits ajoutés.
Je me suis trompé(e) après avoir payé, que faire ?
Lancez le chat rapidement. Si la commande n'est pas encore préparée par notre entrepôt, nous pouvons parfois intervenir. Au-delà, il faudra passer une nouvelle commande.
Une question ? Lancez le chat en bas à droite de l'écran. Notre assistant vous répond instantanément — et si besoin, notre équipe prend le relais.