Vous avez besoin de vos produits rapidement, ou vous êtes près de notre entrepôt ? Vous pouvez venir récupérer votre commande sur place à Contern (Luxembourg), sans frais de livraison et dès qu'elle est prête.

Bon à savoir : c'est l'option la plus rapide et la moins chère. Vous évitez les frais de livraison à domicile et vous repartez avec votre commande le jour même de sa préparation.

Luxroutage pour Simplycure
11 rue Paul Rischard
5324 Contern,
Luxembourg

L'accueil est à l'arrière du bâtiment. Un parking est disponible sur place, à proximité de l'accueil.

Aucun frais de livraison, et vous repartez avec vos produits le jour même.

Combien de temps avant que ma commande soit prête ?
Généralement sous 24 h ouvrées après le paiement. Vous recevez un email dès que le retrait est possible — ne venez pas avant cette confirmation, votre commande pourrait ne pas être encore préparée.

Quelqu'un d'autre peut-il venir chercher ma commande ?
Oui, à condition d'avoir l'email de confirmation et de pouvoir donner votre nom. Une pièce d'identité peut être demandée par l'accueil.

Y a-t-il un parking ?
Oui, vous pouvez stationner sur place, à l'arrière du bâtiment, à proximité de l'accueil.

Puis-je venir sans avoir commandé en ligne ?
Non. Le retrait sur place se fait uniquement après une commande validée en ligne, pour garantir la traçabilité et le bon traitement de votre dossier. Vous pouvez suivre l'état de votre commande à tout moment depuis notre guide dédié.

Et si je viens en dehors des horaires ?
L'accueil est fermé en dehors des horaires indiqués. Privilégiez un créneau du lundi au vendredi entre 8 h et 17 h. Le samedi, dimanche et jours fériés luxembourgeois, l'entrepôt est fermé.

Le retrait sur place est-il disponible pour les praticiens ?
Oui, dans les mêmes conditions.