As vezes a nota fiscal aparece com situação "Com erro", que pode ter sido gerado por alguma inconsistência. Assim pode ter sido gerado os RPS do lote ou não.
Para verificar se foram geradas as notas fiscais a Instituição deverá:
Deve realizar o Procedimento para identificar o erro no XML na geração das Notas Fiscais, onde deve selecionar a NFS que consta com ERRO ir no botão Resposta e analisar.
Depois deve acessar a aba dados e baixar o “Arquivo lote”.
E verificar qual a RPS que está faltando dado na informação do Endereço que deve trazer dessa forma: Endereço, Numero, Complemento, Bairro, Código Município, UF, CEP, EMAIL. (Na informação de Endereço o certo é trazer esses 9 itens).
Caso esteja faltando um desses itens no XML deve realizar a correção no contatos do aluno.(Clique aqui).
Verificar no site da prefeitura para confirmar se há alguma nota emitida desse lote.
Caso exista, deve-se pegar o número do protocolo e realizar a consulta no Ensinc e ao clicar em "Consulta Lote". Um pop-up aparecerá; e depois clicar no botão "Sim".
O pop-up será alterado, e com isso você deverá colar o código copiado anteriormente e clicar em "Ok".
Após essa verificação de consultar o lote esse ficará com a situação de Gerado com Erro, onde poderá realizar o procedimento de gerar novamente um novo lote e depois realize o processo de envio, para que esses RPS com erro seja vinculado a esse novo lote e assim sejam encaminhados para o site da prefeitura
Outra situação que pode gerar erro no processo inicial de implantação Nota fiscal é se nao tiver o select na configuração cadastrado de empresa.
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