Esse treinamento tem como objetivo orientar como tratar algumas situações de Login/senha.
Login e Senha: Caminho: Acadêmico> Registro Acadêmico.
Nessa tela é possível verificar solicitações de alunos que não receberam o e-mail com o login e a senha, basta seguir os seguintes passos.
*Na aba dados pesquisar o aluno desejado;
*Botão usuário do portal;
*Verificar se o e-mail do aluno está correto;
*Se o e-mail estiver correto clicar em “nova senha”.
1.1 Alterando um e-mail.
Para alterar um e-mail basta ir na aba Contatos > Selecionar o email > botão Editar > Salvar após ajuste.
Ponto de atenção: O e-mail que estiver como padrão igual a sim que receberá o email com login e senha.
1.2 Solicitação de alunos que não receberam e-mail com Login e senha e não tem Login Gerado.
Ao seguir os passos acima e se deparar com situação de aluno que não tem login gerado, na aba dados basta clicar no botão “Usuário do Portal” e após clicar no botão “Gerar Usuário” que será gerado usuário para aluno.
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