Importante: Para que essa opção funcione corretamente é necessário que a instituição possua acesso liberado ao chat dentro do seu Sistema Administrativo Ensinc. Para obter essa funcionalidade é necessário entrar em contato via e-mail com atendimento@ensinc.com.br
Vamos lá?
Após realizar seu login no sistema a tela inicial mostrará no canto superior direito um ícone de chat, semelhante ao da imagem a seguir.
1 - Clique no Ícone do Chat;
2 - Clique em Nova Conversa;
Pronto! Assim você será encaminhado para um dos nossos operadores disponíveis no momento.
Veja aqui o caminho para realizar esta ação:
Portal Administrador> Chat> Nova conversa.
Na imagem abaixo, é possível utilizar as opções destacadas para:
1 - Verificar conversas registradas anteriormente;
2 - Fazer buscar de artigos/tutorias por intermédio de uma palavra chave;
3 - Essa opção será utilizada para listar resultado da busca realizada;
Ainda tem mais...
Com a funcionalidade Chat Ensinc essas e outras facilidades estarão disponíveis para seu atendimento online:
Exibição dos operadores ativos no momento (Equipe de Atendimento Ensinc);
Envio de e-mail com notificação da solicitação;
Envio de prints da tela do sistema na própria caixa de mensagem – Utilizando as teclas “PrtScn” e “Ctrl +C e Ctrl + V” para envio;
Avaliação do atendimento prestado;
Os usuários logados no Sistema Ensinc terão contato direto com nossa Equipe de Suporte;
Você já conhece nosso Blog de Conteúdo Ensinc?
Por lá você encontra outros conteúdos relacionados ao mercado educacional, o dia a dia nas instituições de ensino, dicas para otimizar seus processos e tarefas diárias, além de conteúdo e materiais exclusivos sobre nosso sistema e novidades do setor.
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